维权出击3·15错字篇--教辅书多少差错误人子弟

　　

革继胜刘娜薇／文王巍／摄

　　建议读者选择正规教育出版社或一些大的正规出版社出版的教辅书，这样，也许能离差错远一些。

　　“我做了俩小时题，却总也对不上答案，问了老师，才知道书上的答案印错了。”15岁的中学生李玉(化名)谈起教辅书上的错误，一脸无奈。

　　有多少教辅书在误人子弟？有多少差错让家长啼笑皆非之后，心头缠绕着一种长久的忧郁：教辅书的错，能不能少一点，再少一点……

　　市新闻出版局称差错率在万分之五以上的，出版单位必须将图书全部收回

　　典型事例

　　《英语一点通》，错误不止一点

　　消费人物：小明10岁

　　“老师说这本书都是错的，不让我看了。”寒假开学不久，张先生上四年级的儿子小明(化名)就对他说。

　　据了解，在寒假期间，张先生给小明买了一本河北某出版社出版的《英语一点通》，可里面却有不少错字。张先生给记者看了102页“应当掌握的句子”中，“Bequiet”错印成了“BeQuiet”。记者随手翻了翻，就看见了几处错误，“yesterday”成了“yesteday”，“Howdoyoudo”成了“Hawdoyoudo”。

　　做了俩小时题，愣对不上答案

　　消费人物：李玉15岁

　　“这些错误太明显了，化学方程式中生成的气体箭头竟朝下。”梁女士对记者说。

　　梁女士说，那天晚上她女儿李玉做了两个小时的化学题，可好几个结果都和答案对不上。第二天问了老师，才知道书本上的答案都是错的。记者看到这本书是湖北某出版社出版的，在87页一个铁和硫酸反应生成的二氧化硫气体，方程式上气体的箭头居然朝下。而且书中的错字也不少，“铁”写成“铝”，“二氧化碳”写成“二氧化硫”。

　　俩教材各执一词，到底听谁的？

　　消费人物：李女士26岁

　　李女士准备参加今年3月下旬的会计证书考试，辅导教材是考试委员会专门编写的。可细心的李女士发现，两本书中的说法却不一样。《财经法规与职业道德》117页提到“现金支票的作用是只能提取现金”，而《会计基础与实务》的138页却写着“现金支票既可提现金也可办理转账”。

　　同一批教材，同一个编委会，说法却是矛盾的，到底听谁的？李女士咨询了大学里会计专业的老师，得到的答复是：考哪一科就按哪一科的说法写，肯定不会错。

　　读者心理

　　面对错字，大多忍气吞声

　　记者在王府井和西单图书大厦采访了一些买书的顾客，大多数顾客称，“买书当然不希望出现错误，但书中有几个错别字也是难免，如果不是太严重，自己能够看出来也就算了，不会去找书店和出版社的。”

　　一些顾客称：大人还好一些，如果是孩子那就误人子弟了。王府井图书大厦的工作人员表示：如果书中有错误，无论是什么原因，只要读者有发票就可以退，如果是印刷问题可以直接换；是内容的问题，退了后由图书大厦自己去找出版社。

　　对于错别字问题，海淀图书城一位书店老板满不在乎地说：“现在哪本书不出错啊，别说是辅导书，就是字典也有出错的时候。大家都习惯了，一般很少有人因为错别字来退换书的。”

　　记者调查

　　错别字出在三个环节

　　书上的错别字究竟是从何而来的呢？一位从事教辅书编辑工作的资深编辑分析，教辅书的错别字可能出现在以下三个环节：

　　1作者写作环节

　　这种情况比较常见，由于教辅书存在着巨大的利润空间，作者队伍良莠不齐，有时作者因为赶时间，没有认真研究教学大纲而出现错误。

　　2编辑工作环节

　　通常说来，一般书籍的编稿时间需要3到6个月的时间，而教辅书时常因为教学大纲的变动而进行大幅度修改，但出版日期又相对固定，所以编辑工作的时间相对紧张。而普遍的做法是缩短每项编辑程序的时间，这样就容易出现错别字。另外，编辑工作不仔细，没有进行认真地审校，也是出现错别字的原因之一。

　　3印刷环节

　　主要是由于拼版时没有认真地审校，装订工作不细致所致。大型出版社的做法是：派出编辑前往印刷厂盯版，先装订两三本样书进行审定，在审定无误后再进行大规模生产。

　　消协观点

　　读者的沉默在纵容“出错”

　　中消协法律与投诉事务部主任王前虎说，各级消协机构接到的有关“教辅图书出错”一类的投诉件数并不多，这说明消费者遇到这类事情时“不约而同地选择了默认”，这从某种程度上“纵容了更多的出版机构”，以至于出现越来越多“让人啼笑皆非的错误”。

　　“目前许多教材中出现的一些无法让人容忍的错误，常常是由于校勘不到位造成的。”王前虎说。

　　放弃沉默，你可以投诉举报

　　王前虎说，教辅书籍具有商品的属性，因此对教辅书籍的质量要求也适用于相关规定，“如果消费者遇到类似问题，可以持相关票据向出版单位要求退换，并可要求出版单位负担由此产生的费用，也可以向主管部门如12315、96315投诉举报中心投诉，由职能部门进行调解，以维护自己的合法权益。”

　　出错处罚

　　差错率在万分之五以上图书全部收回

　　市新闻出版局副局长庞微介绍，目前的教辅图书确实存在个别忽视图书质量的问题，这可能是因为出版社不具备出版教材教辅类图书的能力，或是盗版书商非法出版的盗版物粗制滥造。作为管理单位，他们的工作主要是抓好质量监管工作，设立专项检查，特别是对于教材教辅类图书，质量检查比一般的图书要严格，要求出版单位校对次数也相对比一般图书多，另外出错以后的处罚也相对严格。

　　按新的新闻出版总署规定，出版图书的出错率应该在万分之一以内，差错在万分之一到万分之五之间的，出版社应召回已出版图书，改正重印后可以继续发行；差错率在万分之五以上的，出版单位必须将图书全部收回，并由主管单位处以一定数量的经济处罚。

　　庞微表示，就北京地区而言，教材教辅类书籍的质量还是在逐年提高的。比如在去年的教材教辅类图书专项检查中，北京市教材编校的合格率在90%以上。

　　贴心提醒

　　挑选教辅书，如何鉴别它是正规的还是低劣的？一位业界资深编辑支招：

　　一是选择正规教育出版社或一些大的正规出版社出版的教辅书。若是学校统一订购教辅书，选中的教辅书会先送到教师处进行审阅，然后再发放给学生。这样的教辅书，质量就很有保证。

　　二是尽量购买书的出版和印刷同在一地的教辅书。据了解，若是书的出版社和印刷地点不在一地，就很有可能是一些惟利是图的书商从别的地方买下书号，在异地组织人员编写印刷，这样的教辅书的质量往往难以保证。

　　三是注意看书号和定价。这主要是在买丛书的时候需要注意的。一般说来，正规出版社出版的一套丛书，每本书都会有单独的书号和定价，而在劣质教辅书中，可能只有统一的定价和相同的书号。

　　四是观察书的印刷质量、清晰度、纸质和排版等。由于低劣教辅书往往采用低成本印刷，出版的书往往会出现纸质差、模糊、明显拼写错误、排版断行等现象，消费者在购买时就可以通过肉眼作简单的判断。

　　建议家长和学生在选购和使用教辅书时，最好从教育行政部门认同并推荐的目录中选购。

　　信报记者陈燕谢长艳