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本报今日报道 春暖花开,65岁的陈桂芬本来和亲家母约好一起出国旅游,然而从2月26日开始与旅行社联系,护照倒是办了,但行程却由国外改到国内,忙活了几个月,旅行用品准备了一大堆,最终陈大妈哪儿也没去成。
“知道我们两个老人一起出去玩,儿女们又是出钱,又忙着买东西,行李箱都准备好了,还一再嘱咐我们注意事项,离出发还有好几天,我们就每天收看云南的天气情况,可马
上就要出发了,旅行社却通知我们走不成了,合着我们这两个月白忙活了。”今天上午,对记者讲起自己这次倒霉经历,陈大妈抑制不住心里的气愤。
陈桂芬和亲家母准备一同出国旅行,反复比较了几家旅行社后,2月26日,她们打电话到新侨饭店旁的一家旅行社,报名参加该社4月18日出发的新马旅行团,3月初,老人到旅行社交了1000元预定金,3月12日,又交了300元办理出国护照,4月初,护照办下来了,但旅行社却告诉老人她们报的团取消了,原因是人太少,组不成团。出国不成那就改国内吧,陈大妈也没为难旅行社,重新报了该社4月16日出发的“夕阳红”昆明游,4月9日报名、交费、签合同,一切手续都办完了,陈大妈回家等着通知,但一直到4月13日,旅行社一直没与她再联系,陈大妈于是让女儿陈迎朝打个电话催问一下,女儿拨通旅行社的电话,对方告诉她4月16日的团名额已满,陈迎朝讲明自己已报名后,对方让她16日早晨5点50分在新侨饭店集合。陈迎朝将结果告诉母亲,老人总算是一块石头落了地,心里踏实了。但直到15日中午,陈大妈始终没有接到旅行社的任何通知,下午两点多,旅行社打电话通知陈大妈她走不成了。“为什么?”陈大妈急切地问,“人不够……”与前一次的原因完全一样。“不可能,几天前你们还说团已经满了呢。”在陈大妈的一再追问下,旅行社承认是自己工作失误造成陈大妈没能出行。
事后旅行社几次打电话到陈大妈家,表示要登门道歉,并希望陈大妈参加他们5月份的团。但陈大妈说什么也不打算去了。“报了两次名,人还没走呢就给丢了,我现在一点旅游的兴致也没有了。”陈大妈生气地说:“这还没到五一黄金周呢,就这么乱,旅游高峰时,还不知怎么样呢?”记者洪燕杰
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