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节日打折风:顾客不上当 商家吞苦果

http://finance.sina.com.cn 2001年09月30日 14:39 新民晚报

  本报记者孙云

  节日历来是刺激市场的“大利好”,更何况中秋与国庆节一起到来,众商家早就摩拳擦掌,打算赚个盆满钵满。君不见,十家店有九家都在搞促销活动。然而,你打折扣我送礼的方法真有那么好吗?

  要聚集人气,最普遍的是“换季打折”。无论当令商品、过季商品甚至次品,利用消费者常有的冲动都可以清仓。但是一时的闹猛未必是好事。价格的先扬后抑会使消费者产生认知的困惑,甚至反感。某女装品牌,新品上市多在三百元左右,但一个月后就跌到一百多元。日前,一位来沪出差的小姐买了一件正价品,事后却被“领行情”的上海朋友数落得既扫兴又心痛。一对在时装界供职的夫妇也坦陈,他们总要等到三折才肯掏腰包。而买回次品的,即使是用很低的价钱,也会对该品牌所有产品产生怀疑,很难成为回头客。所以,疯狂打折往往是一种自毁形象的“自杀”行为。

  一些商场使出“满××元送××元”的招数,某连锁商厦甚至以此为特色,不少消费者却并不买账。商场总会制定很多限制条款,有的规定必须单张收银条满一百元方可累计,有的规定不可累计,有的限制商品种类,而且送出的是礼券,只有下次消费满××元才可抵用××元。

  还有商场以“级数送礼”为卖点。广告中,每级都会有若干礼品备选,其中也有一些的确挺实惠。然而当顾客去兑换时,通常会被告知中意的产品告罄,只能接过一些“鸡肋”。

  消费者不会一直“雾里看花”,自以为聪明的商家总会自吞苦果。时代在变,消费者的教育程度、信息量、购买力以及对产品的期望都在不断变化,沿袭多年的打折方法倘若只在细节上小修小补,显然已经不够了。

  在打折促销令人眼花缭乱的节日市场里,能否多一些创新和特色?毕竟,这才是市场竞争求胜的不二法则。


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