工作中常有这样的现象：团队制定了一套流程，本意是提高效率、保证质量。可时间一长，流程变成了不容触碰的“铁律”。有人提出简化或跳过某个环节，立刻会遭到反对——“这是规定，必须遵守。”此时，没有人再问：这个规定当初是为了解决什么问题？现在还适用吗？
捍卫手段比思考目标更轻松，因为它具体、可执行、不需要冒险。但代价是，我们可能正在用最勤奋的方式，做着最偏离方向的事。真正的目标就像远方的灯塔，所有的手段不过是靠近它的桨和帆。一旦把桨当成终点，船就会在原地打转。定期问自己一句：“我还在为那个最初的目标服务吗？”——这句话，比任何流程都重要。
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