会说话的人情商高。
那些总是自觉不自觉地把天聊死的人,无比地不招人待见。
要做个聊天高手,沟通达人,请记着这10句话。
1、请不要当众说别人不愉快的经历。
别人的丑事、糗事、不堪、缺陷等都是聊天的禁区。当众谈及就是伤害他的尊严,揭开他的疤痕。还是多聊聊他得意的事,骄傲的事吧。
2、别让自己的光芒灼伤他人。
你混的再好,过的再幸福,你再厉害再优秀,也不要炫耀。你的光芒会让人黯淡。别人刚说买了一件新衣服花了一千元,你马上说你的衣服是两千元。除了招嫉恨,还能得到什么。
3、不要轻易打断别人的话。
安安静静做一个倾听者,也是良好沟通所需要的。尤其当别人说的正高兴时,你的插话打断就是泼一盆冷水。实在听不下去可以通过动作暗示对方。
4、不要为无意义的事和人争辩。
鸡毛蒜皮的事,谁说的对谁说的错,没什么意义。如果因为这样的小事非要分个对错输赢,那你到最后一定是个输家。因为争论的结果如何,都会伤害你在别人心目中形象。
5、没有好建议别破坏别人正常的提议。
建议要有价值,尤其是三五成群时,像去哪儿玩,吃什么,这样的事情如果你没有好的建议,在别人提出来一个提议时,最好不要否定。没有建设性建议,还破坏别人的提议,是群体和谐的障碍。
6、不要强迫别人接受你的观点。
良好的说服需要对方心悦诚服地接受,如果你不耐烦,着急要别人接受你的观点,就以势压人,强迫别人说“yes”,也许别人会说,但他不是心服口服,内心一定鄙视你。说服不是压服,要赢得尊重先尊重别人。
7、多讨论思想,这是明理;少讨论事件;以免招惹是非;不讨论他人,以免造成伤害。
一等交流者交流思想;二等交流者讨论事件;三流交流者讨论什么,你猜得到的。
8、安慰别人不要强调他所受到的伤害。
别人的痛苦他自己最清楚,不想别人碰触。人家也不需要同情,多给他出出主意,积极引导他向前看,让他积极振作,才是最好的安慰。
9、在别人把事情弄糟后,不要做事后诸葛。
“我当初就知道会怎样怎样”
“让你听我的你不听”
“你根本不应该怎样怎样”
类似这样事后诸葛的话无非就想显得你高明。但你说这些话其实一点也不高明,反而很愚蠢。
10、愤怒可以表达,但不要愤怒表达。
谁都有脾气,别人惹你生气了,如果控制不住要说出你的不满和愤怒。一定要理智、委婉,少指责别人,多强调自己的感受,让对方明白你所受的伤害和损失,促其自省。愤怒的表达无非就是声音刺耳,言辞激烈,甚至骂娘,只会让事情更糟糕,愤怒之火伤人伤己。
记住这10句话,做个聊天高手,沟通达人。
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