深化厂务公开民主管理｜农行北京分行“金点子”大赛畅通职工建言献策渠道|北京市_新浪财经

开展“金点子”业务流程优化大赛，广泛收集职工合理化建议；通过“领导人员走基层”活动，了解基层共性问题和建议，并予以协调解决和答复；将全行的重大决策、业务经营管理、涉及职工切身利益的重大问题等通过多载体进行公开……近年来，中国农业银行北京分行持续深化行务公开民主管理工作，积极回应职工诉求期盼，引导职工在推动企业改革发展中实现自身利益，该行被评为2021-2023年全国厂务公开民主管理先进单位。

农行北京分行工会相关负责人介绍，自2022年起，农行北京分行连续三年面向全行职工开展“金点子”业务流程优化大赛，通过汇集职工智慧、激发职工潜能，提高业务办理质效，提升价值创造能力以及风险防控能力。截至目前，“金点子”大赛累计提出优质“金点子”近300个，其中不乏事关百姓与储户关注的热点、难点问题。

“‘浓情继e’已故存款人存款查询项目就是其中‘金点子’的成果之一，也是我行在业内首创自主研发的具有独立注册商标、线上线下一体化的已故存款人存款查询流程优化产品。”相关负责人告诉记者，这一产品通过线上申请、集中审核，突破时间、空间制约，实现已故存款人存款查询申请和获取查询结果的功能，解决已故存款人存款查询业务情况复杂等客户体验不佳的痛点，提升客户体验和业务办理效率，真正做到让银行金融服务变得更有深度、更有广度、更有温度。

记者了解到，“金点子”业务流程优化大赛是农行北京分行坚持问计于职工，广泛收集职工合理化建议的众多举措之一。同时，农行北京分行大兴调查研究之风，连续三年开展“领导人员走基层”活动，了解基层共性问题和建议，并予以协调解决和答复。通过开展职工关心关爱专项调研，采取实地查看、专题访谈、问卷调查等方式，选取农业银行北京分行40余个网点实地走访，召开座谈会16场次，访谈职工300余人，收回有效问卷5000余份。

“通过民主管理工作，我们深入了解职工所急所需所盼，为解决广大职工反映的突出问题提供信息支持和决策依据。”该负责人说。

此外，农行北京分行以构建和谐农行为主线，以健全领导、工作、考评“三个机制”为抓手，把全行改革发展的“着力点”、职工关注的“兴奋点”和干部管理的“关键点”作为行务公开民主管理的重点。将全行的重大决策、业务经营管理、涉及职工切身利益、与党风廉政建设密切相关等方面的重大问题作为行务公开的主要内容，依托职代会、行务会、内部资源网、农行北京分行微信公众号、农行北京分行工会金穗e家微信公众号等多个载体，持续深化行务公开民主管理工作，积极回应职工的诉求期盼，促进职工依法参与管理，引导职工依法维权、爱岗敬业，在推动企业改革发展中实现自身价值。