刚搞完促销活动一周
青岛伍佰优品健身房突然闭店跑路
还表示会有同行接手
……
近日
多名青岛市民向半岛记者反映
遭遇了健身房跑路
很多会员不理解的是
到新的健身机构健身
不仅要交每月30元激活费
私教课程还要按照
一比一的比例补交费用后
才能激活
有会员卡内剩余6000多元
还要再补交6000多元
才能继续健身
还有两位会员
从2023年起
陆续充值了近20万
截至今年6月
伍佰优品健身房闭店前
还剩余14万元
......
据该健身房会员群内消息称
伍佰优品健身房在青岛
已陆续闭店9家
健身房突然闭店
一周前还大搞促销活动
青岛市民张女士说,她是2022年4月份在安泰广场伍佰优品健身房办理的会员。
张女士总共在安泰店伍佰优品健身房消费了近9000元的会费。截至今年6月,还剩8000元左右的会费与两年的使用期限未使用。
张女士说,之前健身房没有任何预兆,只在6月25日当天给会员们有个电话通知闭店。后来健身房张贴了闭店通告,现在会员们都联系不上老板。
随后,张女士还从会员群里了解到,伍佰优品健身房在青岛陆续停业9家门店,声称会有新的健身机构接手相关会员。
另外一名会员潘女士,共办理了四张卡,同样都属于无限次数,不限额度的健身卡种类。其中,潘女士还另外办理了价值6000元的私教课。
潘女士说,“当初6月闭店时承诺了7月初开业,8月3号又承诺说8月初开始营业,但到了8月6日晚上又有消息说不会再开门营业了。”潘女士说。
最令人气愤的是,伍佰优品健身房在6月18日还举办了一场促销活动,以极大的优惠力度,吸引了不少新老会员办卡续卡。截至6月25日,安泰店伍佰优品健身房闭店时还有部分会员还未来得及激活。
新机构接手
私教课竟要求同比例交费激活
在闭店通知中,只声明安排教练与会员一同由新的机构接手。但是,原伍佰优品健身房会员要到新机构健身,每天要交1元的激活费,私教课仍需要一对一额外付费激活。
潘女士说,在她附近接手的银座轻健健身房,需要交纳每月30元的会费,还被通知私教课需再充值6000元,才可在新健身房安排私教上课。
“这不是同样的套路让我们越陷越深吗?”另一名会员陈先生说,他是跟朋友在位于李沧区的伍佰优品健身办理的会员,两人从2023年陆续充值了近20万元,包含私教课程。截至今年6月,伍佰优品健身房闭店前还剩余14万元。
随后,他四处打听,得知他们这些会员由葡橙健身接手。不过,他被告知这14万左右属于私教课,需要在葡橙健身再充值14万左右,增加一倍的课程才能继续使用。
除此之外,不少教练也反映工资被拖欠。陈教练是在金吉鸟健身机构倒闭后,由伍佰优品健身机构接手,转而任职了伍佰优品健身房的私教教练。
转入伍佰优品健身机构后,伍佰优品健身机构接手了金吉鸟对教练们的薪资拖欠,给教练们结清了薪资。
“当前有大约60%的教练薪资未得到结清,包括暑假工薪资也未结清,其中拖欠教练薪资短则一个月,多则半年的情况。”陈教练说。
有健身房称并未接手
还有健身房称
收费是因为“课程过期”
为何还要激活费?随后,记者采访了轻健健身中心。客服人员回复说,他们跟伍佰优品并无任何关系,只是可以接收学员而已。
随后,记者又采访了青岛葡橙东部体育中心。工作人员回复说,伍佰优品闭店以后,各门店都被陆续接手了。每个门店的政策也不一样,有些门店是不管健身卡以及私教课是否到期,全部需要交激活费。而他们比较人性化,会员卡到期的,需要交激活费成为会员,可以继续到店里健身。而有些会员的私教课到期了,需要交同比例的费用,不过课程也会翻倍。
陈先生说,当时他是两个人一块报名,并没有说一节课只有5天有效期。而且,他们是2023年6月份报名的,还有350多节课。如果按照这个算法,他们一年之内怎么也上不完。所以,针对新的健身房的方案,他们无法接受。
律师:
如果接收方有协议,
应当按照协议办理
8月8日下午,记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师,张律师介绍说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”。
第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”。
另外,在该店转让的过程中,要看新旧两家店具体的协议,应当按照协议内容来执行。
张宝清律师建议,消费者在预付费前一定认真签合同。在购买年卡等预付费服务时,在合同中要避免不公平的格式条款,还要做出相应的退费约定,比如商家存在擅自提高承诺的服务价格、缩短服务有效期限、减少承诺项目、擅自增加服务条件、提供的服务或使用的商品存在质量问题等情况时,消费者有权要求退费退卡。
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