贵阳：数字赋能平台创新

转自：中国市场监管新闻网

自开展创建全国网络市场监管与服务示范区以来，贵州省贵阳市坚持“数据驱动创新、创新驱动发展”，深化大数据先行先试，以创建示范区为抓手，不断升级网络基础，规范网络市场秩序，强化数字资源赋能，推动平台模式创新，促进经济高质量发展。

试点探索，推动平台企业模式创新

着力打造网络市场监管与服务创新试点，鼓励平台公司探索创新，打造“平台-场景-生态”模式，发展“产品+内容+生态”应用场景，积极培育互联网产业新业态。

为降低网络投诉举报数量，进一步深化投诉处理工作机制，督促指导企业主动参与群众诉求办理，加强网络交易投诉举报分析研判，组织开展重点难点问题研究，对平台企业开展精准指导，有效降低消费投诉【进入黑猫投诉】。

2022年12月，整合大数据产业优势及茅台文化资源优势，网易与茅台集中双方资源、技术、人员等核心力量，在贵安新区成立了巽风科技（贵州）有限公司。巽风公司是全国促进数字经济和实体经济深度融合的新锐科创平台公司，成为贵阳市引进产业联盟共建平台生态的代表性平台企业。

柔性监管，助力平台企业转型发展

不断强化对平台企业的合规性监管，积极作为，主动探索对新业态、新模式的弹性监管方式，加强部门协作联动，同时，借助大数据优势搭建数字平台，规范数字平台的场景运用，解决平台企业转型中的困难和问题。

贵安新区满帮物流科技有限公司自2022年3月起开展网络货运业务，面对公司转型发展需求，贵阳市局协同相关部门，切实增强服务意识，主动对接，帮助企业用足用活各类惠企政策，及时解决企业运行中遇到的困难和问题。

支持引导，鼓励平台企业参与共治

出台《贵阳市推进城市社区商业一刻钟便民生活圈建设实施方案》等支持政策，积极引导平台企业接入智慧城市和基层管理服务，发挥便民生活圈促进形成壮大国内市场、服务保障民生、推动便利消费及扩大就业的重要作用。

将“多彩宝”打造成为全省城市社区商业十五分钟便民生活圈智慧服务平台，充分利用新技术推动业态和模式创新，实现线上线下融合，满足即期消费，激发潜在消费，推动消费经济整体高质量发展。截至2023年上半年，“多彩宝”APP累计下载量达1.21亿次，用户量2160万人，成为贵州省覆盖最广、用户最多、功能最全的“数字政务+数字民生+数字商务”平台。

政府引领，促进平台企业数据赋能

紧紧抓住“数据”核心生产要素和“算力”核心生产力，奋力当好全省在实施数字经济战略上抢新机的排头兵，充分发挥数据赋能经济的优势，结合网络市场监管与服务示范区创建，进一步推广应用5G、大数据、人工智能、物联网等先进信息技术，驱动发展无接触交易、智能结算、自动售卖等创新模式，培育龙头企业，打造本土品牌。

贵阳市信捷科技有限公司建设的“刷脸支付”，实现“刷脸”数据资源统一汇集、存储、分析、管理和应用；贵阳公交多维度建立“黔爽”品牌，通过“黔爽”巴士、“黔爽”驿站、“黔爽”电商、“黔爽”新零售等构建“黔爽”商城平台，打通交通场景与城市消费闭环。目前，“黔爽巴士”平台通过线上商城及定制线路等服务，2023年上半年营收326万元。

贵阳将充分学习借鉴第一批示范区成功经验，积极进行探索，扎实有效开展示范区创建工作，为深入实施“强省会”行动和引领贵阳网络市场高质量发展作出贡献。

作者 | 中国市场监管报记者 袁赞 通讯员 张婷

编辑 | 李若莹

审核 | 沈艳阳

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