明天24时，本市将正式停止居民集中供暖。2019-2020年供热季，因受疫情防控和寒潮等原因影响，居民集中供热时间进行了两次顺延，将于3月31日24时正式结束。这个供热季从2019年11月14日开始，到2020年3月31日结束，共持续139天，是自2009-2010年长达142天的供热季后，近10年以来北京最长的一个供热季。
资料图 视觉中国北京日报（ID：Beijing_Daily）记者了解到，早在这个供热季开始前，本市最大的集中供热企业北京热力集团就利用非供热季开展“冬病夏治”工作，加大供热管线消隐改造力度。重点对上个供热季7个低温区和27个集中热点地区进行整治，并于本供热季提前安排进行供热试运行，对隐患进行再暴露再整改。通过这些措施，这个供热季，热网运行稳定明显高于上供热季。
北京热力集团相关负责人介绍，这个供热季在试供热和正式供热首日客服工单较以往下降5成，“响应率”持续保持百分之百，“解决率、满意率”较上年有较大提升，用户诉求基本实现“一分钟派单、十分钟回复、一小时上门、一次性解决”。
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