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http://finance.sina.com.cn 2000年07月19日 14:57 中国经营报
在任何企业进行变革中,我们不难发现存有两条战线:一方面,基层员工和中层主管想在变革中奋力保住饭碗;另一方面,企业的高层主管则想尽办法推动企业的变革,以求提高业绩。而这两方面的人马都会逐渐发现在变革中举步维艰:高层领导人感到缩手缩脚,因为他们无法通过单纯的裁员,达成所需的业绩增长目标;而基层员工和中层主管则人人自危,无法调整他们的心态和技能,以满足企业高层对变革的要求。 一项研究表明,许多生机勃勃的公司之所以在变革方面表现杰出,最关键原因之一就在于一批新型的中层主管和专业人才,他们才是企业真正的变革领导人。 这些位居中层的变革领导人,对于企业能否创造高水准的业绩,其重要性并不亚于万众瞩目的高层领导。他们掌握了崭新的管理技能和方法,能够积极地改变员工的行为。他们打破常规,建立起新的管理模式,并在鼓励和激发员工方面有很多新颖的思路。正因为如此,这群变革领导人在当今变化多端的市场竞争中,能帮助企业打赢生存之战。 这些变革领导人拥有一个共同的特性,就是变革领导人都深知如何通过改变员工的行为和技能,使企业取得优异的业绩。真正的变革领导人的信念是:在员工身上下功夫才能得到最好的回报。 真正的变革领导人的其他一些特征: 精益求精。变革领导人似乎都拥有无限的激情,想找出更好的做法。他们深信公司的前途全靠成功地推动变革,尤其是他们参与的变革。变革领导人认为变革很具挑战性、有价值,对企业的未来绝对有必要,同时也是他们满足个人成就感之需。 勇于挑战。在变革的进程中,充满了挫折和不确定,还要承担个人的风险。真正的变革领导人有足够的勇气,即使在逆境中能把变革坚持下去。他们当然不欢迎失败,但也不惧怕失败。重要的是,他们展现出卷土重来的能力,从而也鼓励了周围的人。 突破陈规。变革领导人自始至终主动与他人合作,以突破眼前的瓶颈,并向现状发起挑战。如果他们遭遇挫折,并不会因此就打退堂鼓,相反会一再尝试。 激励同事。他们不但自我激励,而且也有能力激励身边的人,为别人创造激情和活力,更提供机会给周围的人,让这些人也能负起变革的责任来。 善待员工。变革领导人从内心关怀员工,有一颗追求公平与乐于助人成功的心。此外,他们在自己表现出色之余,也总是抱着帮助他人提高的念头,绝不会有意操纵或利用他人。 保持低调。对于自己的成功,变革领导人始终保持低调。反之,趾高气扬、自我吹嘘等,都被他们视为侵蚀变革领导人信誉的绊脚石。 具有幽默感。当身边的人开始灰心丧气时,变革领导人的幽默感正是帮助他们渡过难关的法宝。另外,在变革过程中出现迷惑退缩和难以避免的挫折时,真正的变革领导人也会利用幽默感,使他的同事保持前进的步伐。何明
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