J.D. Power：蔚来登顶豪华新能源品牌客户体验榜首
21世纪经济报道 21财经APP 郑植文
2026-07-22 14:37
21世纪经济报道记者 郑植文 报道
日前，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power正式发布《2026中国购车客户体验指数研究（PXI）》。蔚来品牌以827分拿下豪华新能源品牌、自主新能源品牌购车客户体验双料第一。
本次调研数据显示，新能源车客户体验整体得分较传统能源车高出13分，豪华细分赛道的体验差距进一步拉大。其中，豪华新能源品牌行业平均分为811分，而豪华传统能源品牌的平均分仅为788分。蔚来品牌凭借827分的亮眼成绩，成为不分能源形式的豪华品牌第一。
蔚来同期正式推送全新版本的世界模型，超70万用户同步升级，最早于四年前购车的用户也可使用。在“世界模型+闭环强化学习”的技术架构基础上，新版本升级为完整的“世界模型+监督微调+闭环强化学习”三层训练框架。
（作者：郑植文 编辑：吴晓宇,骆一帆 视频编辑：xiaohang）
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