【亿邦原创】据The Information报道，OpenAI正在调整其在AI购物领域的策略，正在考虑暂停ChatGPT的站内结账功能，未来用户在ChatGPT中看到商品推荐后，需要跳转到电商平台或独立站完成支付，无法直接在ChatGPT的对话界面中下单。
一些市场分析称，OpenAI过往数月在AI购物上的探索并不顺利。
比如，不少用户会通过ChatGPT搜索和比较商品，但更多停留在信息搜索阶段，尚未形成在AI助手中完成购买的习惯。
另一方面，商家端对接入AI购物依旧保持谨慎态度。Shopify在此前的一次投资者会议上透露，尽管Shopify在大力推进AI购物，但Shopify生态中数以百万计的商家，只有数十家接入ChatGPT进行销售。
而对ChatGPT自身来说，也面临着种种技术难题，比如实时库存同步、价格更新、物流信息、欺诈风控等。
在这一背景下，OpenAI开始重新调整AI购物路径。相关发言人表示，当前的重点是提升ChatGPT在商品搜索和发现方面的能力，更专注于流量，而交易环节将更多在ChatGPT接入的平台或独立站中完成。
与此同时，一些平台仍在推进与AI助手的合作。例如，Shopify和Etsy在近期的财报电话会议中仍将AI购物视为潜在的增长机会。在最近一次财报电话会上，Shopify管理层表示，自2025年1月以来，通过AI搜索引流至Shopify商店的订单数量增长了15倍，2026年将会是AI购物大规模落地应用的一年。
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