米兰冬奥会志愿者田明瑞：一段奥运志愿者经历，一辈子美好回忆

北京时间2月23日，米兰-科尔蒂纳冬奥会在意大利维罗纳闭幕，闭幕式上依旧安排了致敬志愿者环节。

从机场迎送、语言翻译，到赛事引导、后勤保障，再到运动员陪伴、观众服务，志愿者的身影贯穿米兰冬奥会始终，他们以专业、热忱与坚守成为冬奥会最动人的风景，也将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与奥林匹克精神深度交融。国际奥委会发言人马克·亚当斯表示，志愿者成就了奥运会，他们带来的氛围与精神价值，是商业化服务无法替代的。

米兰冬奥会共有1.8万名志愿者，来自中国的志愿者约1500名，他们有在意大利工作、学习的，也有千里迢迢赶赴意大利的。2月25日，新京报记者采访了在米兰学习的中国志愿者田明瑞。赛事期间，她在圣朱利亚冰球馆服务。从2024年10月注册报名、初筛、面试、线下培训，直到2026年上岗服务，漫长的等待没有磨灭她对冬奥会的热情。

田明瑞。受访者供图

以下是田明瑞的讲述：

每天累并快乐着

我是2019年底来意大利读书的，专业是舞台设计。2024年10月看到米兰冬奥会志愿者招募就报了名，毕竟是奥运会，想着有机会认识世界各地的人。虽然之前没有赛事志愿者服务经验，但我生活在米兰，会中文、英文、意大利语。另外，我会滑雪，滑得不算好，但有可能会成为一个加分项。

按照流程，需要先在网上申请，填写个人信息，初筛通过后会收到一封邮件，就可以预约线下面试时间了。跟我一起面试的基本都是意大利人，过程比较简单，逐一做自我介绍。记得当时还玩了个游戏，工作人员拿出一张只露出一小部分的照片，让猜这个是什么项目。

注册、初筛、面试、培训、领制服、线下培训，漫长的等待没有磨灭我对冬奥会的热情。米兰冬奥会录用了1.8万名志愿者，我很开心可以成为这1/18000，这是我离奥林匹克体育盛会最近的一次了。

填报志愿时，每个人可以报4个岗位，我的第一志愿是赛事活动服务志愿者，最后也恰好分到这一岗位。我被安排在圣朱利亚冰球馆进行赛事活动服务，说白了就是场馆的一颗螺丝钉。我体验了这个岗位的所有工作，迎宾、检票、座位引导等，每天都是累并快乐着。

这是一个新建场馆，有点大，观众不太好找位置，我最初的工作是指引他们找到正确的位置。整个场馆区域划分比较有规律，每名志愿者负责一个区域。我还在通道处提供信息服务，指引洗手间、纪念品商店等位置。再后来，我被安排到入口处服务，欢迎大家前来观赛，提醒观众及时打开App扫二维码入场。虽然是一个重复性的工作，但非常有意思。

每天上班前我们都要去签到，负责这项工作的有一位残障女士，很热情，能感受到她对这座城市、对奥运会的热爱。签到后，我们会在场馆的一个区域集合分组，用不同国旗代表不同小组，每天小组都是不同的，这样的分组模式让我认识了很多人。

上岗前，我最担心的是语言问题，不管是英语还是意大利语，总担心用在工作上不太够。后来发现我还可以，可以协调好工作，可以指引大家去正确的座位并解决问题。每次去一个新的组，因为亚洲面孔，组长都会先问我说英语还是意大利语。当我用意大利语回答他们两个都可以时，他们都会说太棒了，还问我为什么会讲意大利语。有时一起搭档的是年长些的志愿者，他们不太会讲英语，遇到外国观众时会拉我去翻译，那种被认可、被需要的感觉让我很满足。

“狂欢节每年都有，我们的冬奥会不是”

除夕那天，我先是在场馆内工作，后来被调到外面跟着另一个组长。后来休息时大家围成一圈聊天，我问组长当天能否早一点走，因为是中国的新年，早早跟朋友约了晚饭。我刚说到过年，大家都很大声地“哇”了起来，真的很有民族自豪感。当然，新组长同意我可以早走，之后带了一名志愿者来接替我的位置，后来有一天又碰到那个组长，还问我年过得咋样。

整个冬奥会期间，我一直在冰球馆服务，遗憾的是冰球比赛没有中国队。男子、女子冰球决赛都是在加拿大队和美国队之间进行，两场比赛也让我体会到了竞技体育的残酷，我能感受到胜利队伍的开心，也能感受到另一队的失落。

有一天比赛后，我被拉出去当“人墙”，就是戴上专属手套，站成一排，引导观众有序离场。看着大家欢声笑语，觉得那一刻很美好。我想留住，但也只能通过照片短暂记录。再加上我快毕业了，突然就很伤感。看着夕阳，我想着自己来意大利也挺久了，拥有数不清的美好回忆，这次冬奥会也让这些回忆又加深了一些。

冬奥会闭幕当天，早上出门时我还在想终于要解脱了，好开心，但到最后，大部分观众都离场了，同组一个小姑娘难过得要哭，一下击中了我。我的不舍没有像洪水一样汹涌袭来，而是像涓涓细流在一点点渗透。

大家拥抱告别，相互说着再见。我们其实都知道，以后再见面的机会不多了。走出场馆，我碰到一位曾在一个小组工作过的男士。一开始，他想跟我击掌，但我想应该跟他浅浅拥抱一下，因为拥抱更有力量。结果他给了我一个很有力的拥抱，然后祝我一切都好，希望还会再见面。我不知道怎样形容那种感受，想来想去可能就是两个字：不舍。

米兰冬奥会闭幕了，没有想象中的解脱，也没有盛大落幕，我平淡地结束了最后一天的志愿者工作。第一次参与到奥运会志愿服务中，我有点喜欢上了。坐上摆渡车，我拿起手机给冰球馆拍了一张照片，心里默默说了声再见。

回家路上，我和同为志愿者的室友聊起来，她说这很像去看狂欢节，狂欢过后总是落寞。我说不是的，狂欢节就在那里，每年都有，但我们的冬奥会不是，下一次米兰再举办冬奥会，就不知道是什么时候了。

新京报记者 孙海光

编辑 白爽 校对 杨许丽