蔚来启动大规模软件召回 24.6万辆NT1平台车型获OTA修复

2026年2月9日，上海蔚来汽车有限公司根据国家市场监督管理总局备案要求，启动了针对旗下第一代平台（NT1）车型的大规模召回行动，涉及车辆总数达246,229辆。此次召回覆盖2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6三款纯电动车型，召回编号为S2026M0017I，系监管部门介入调查后发起的被动召回。

据官方公告，本次召回源于软件缺陷：在特定工况下，受影响车辆的仪表盘与中控屏可能出现短时间黑屏，导致驾驶员无法获取车速、故障报警、除霜除雾等关键行车信息，存在安全隐患。值得注意的是，该问题属于纯软件层面漏洞，修复成本相对可控，且90%以上车辆可通过远程OTA升级至Aspen 3.5.6或Alder 2.1.0及以上版本完成修复，用户无需到店操作。对于通信故障或未升级的车辆，蔚来服务中心将主动联系车主，提供免费线下维修服务；而2024-2025年已升级至优化版本（如Alder 2.1.2）的车主则可豁免本次操作。

此次召回规模虽大，但与蔚来2019年因电池模组线束问题引发的硬件召回危机存在本质差异。彼时4,803辆ES8的召回曾使公司损失3.39亿元，陷入财务困境；而本次事件正值蔚来2025年Q4首次实现盈利，财务状况更为稳健。行业分析指出，尽管蔚来的技术响应能力有所提升，但早期车型的软件维护体系长期可靠性仍需观察。

目前，蔚来已通过APP、短信、电话等多渠道向车主推送召回通知，用户也可拨打客服热线400-999-6699或登录国家市场监督管理总局召回中心网站查询详情。安全专家提醒，若行车中突发黑屏，驾驶员应立即减速停靠，避免依赖屏幕信息驾驶。