凯德，用 AI 推动商业焕新|凯德|AI_新浪科技

摘要

在 AI+场景下，凯德在阿里云 AI 应用及服务市场，通过「选、买、用、深化」，实现商业敏捷焕新。

上海来福士的节日海报、杭州来福士的会员视觉、成都来福士的 IP 展陈……这些需要不同团队耗时数周完成的工作，其实可能是来自同一团队，在同一天启动、同一周上线。

这背后是凯德为中国商业网络配置的一套 AI 系统。随着商业竞争加剧面对季节、品牌、IP 带来的海量视觉需求，传统的人力作业方式，难以同时兼顾海量需求、统一调性、快速响应。要持续焕新商业的活力与体验，需要更高效的支撑体系。

凯德投资（中国）商业管理董事总经理及负责人卢志昇将需求定义为，建立一套系统化的创意产能体系，以实现从单点项目交付到可持续、标准化「焕新」转变。

选：在云市场锚定焕新引擎

凯德没有选择自研。凯德投资（中国）数字化战略与科技（数据研究发展）总监金林峰从效率与趋势评估：自研周期长，而 AI 技术迭代快，借助阿里云云市场平台的前沿生态，能以更高效率启动创新。

团队在阿里云云市场寻找解决方案。平台提供的清晰产品架构与客户案例，构成了可靠的技术评估基础，降低了企业引入新技术、实现业务焕新的决策门槛。

他们选择了阿里国际数字商业集团出品的 AI 设计应用「堆友」。该产品基于通义大模型生成能力，但凯德更看重其业务适配性。凯德投资（中国）市场及创新总经理周娴认为，其团队协作与品牌管理功能，在保持品牌调性的前提下，精准匹配了凯德跨城市、跨区域敏捷焕新的运营需求。

买与用：敏捷集成驱动系统性焕新

采购流程平滑。金林峰总结为「线上一站式，开通零等待」。传统采购以月计，此次在几天内完成。云原生模式保障了稳定性，技术团队能聚焦于业务赋能。

改变迅速发生。周娴表示：「更深层的焕新在于工作模式」。创意可快速进行数据测试，决策机制进化；设计师角色转型，从事务性执行转向策略制定与 AI 训练。以团队主用工具堆友海报 Agent 为例，其具备图文版权可溯源、作品可授权的特点，能为 AI 创作的商用保驾护航。周娴表示，这重塑了团队响应市场、持续焕新内容的能力重心。

深化：构建可持续的焕新生态

这次实践验证了一条路径：通过可信平台高效集成垂直领域专业能力，是支撑庞大组织持续焕新的高效方式。

金林峰指出，商业运营本身在不断焕新，技术团队需要的是一个能快速响应、能力完备的生态支持。云市场提供了这样的能力接口。

凯德的 AI 焕新实践并不限于营销。从智能客服到能源管理，AI 已系统性地嵌入其商业运营的多个环节。卢志昇表示，集团会将 AI 能力聚焦于智能招商与运营，希望实现更深层次的业务焕新。

找到一家契合的技术伙伴也至关重要。堆友是阿里国际数字商业集团推出的全能 AI 设计生产力平台，深度融合万相（Wan) 系列模型能力，集 AI 图像生成、视频创作、专业设计工具于一体，面向企业和专业创作者开放服务，为多行业创作者提供一站式 AI 设计解决方案，实现「零门槛创作」。

作为阿里云的合作伙伴，凯德集团（中国）的实践表明，在智能时代企业的持续焕新能力，愈发依赖于对全球范围内顶尖专业化能力的精准识别与敏捷集成。在开放生态中寻找最佳组件，依托堆友等 AI 设计工具和内容社区持续获得创作提效与灵感补给，并将其转化为内生的进化动力。凯德集团（中国）的探索，为传统行业巨头提供了一种通过生态化合作实现系统性焕新的参考范式。