2月3日，有网民发布视频称重庆北站候车厅内的便民充电设施“手机加油站”被断电，而一侧的收费充电宝设备却供电正常。重庆北站工作人员回应称，断电系因设备检修及用电安全考虑，此前该设备连接按摩椅，按摩椅撤掉后，需要检修。目前恢复供电时间尚未确定。车站同时表示，候车厅两侧扶梯下方仍设有充电台供乘客使用。
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