快科技1月23日消息，博主“汽车365热线”爆料称，一位五菱凯捷车主向其反映称，自己的车行驶中多次出现动力丢失的情况，现在4S店修不好，厂家也不给自己退换车。
女车主称，自己这辆车是2023年11月购买的，目前行驶了6万公里，还在质保期内。
自己在用车的2年多时间内，行驶中出现过两次车机提示强制停车的情况，同时发动机失去动力，踩油门不走，仪表还亮起“小乌龟”的故障码。进店检查，4S店表示是电机控制器故障，也更换过2次。
现在问题第3次出现了，所有的故障表现都一样，自己不敢再开了，于是提出了退换车的诉求。
4S店表示这次的问题是另一个故障，是电机出现了问题，需要更换驱动电机。
对于车主退换车的诉求，4S店表示达不到退换车的条件，车辆还在质保期内，店内会免费维修，之后，也会邀请厂家技术专家全方面检测排除故障，交付用户放心使用。
同时，考虑到车主的用车体验，可以补偿整车1年20000公里延保，并将三电系统延长到9年14万公里，再给出一定的现金补偿。
对此方案，女车主并未接受，希望能够换购车辆，4S店也向厂家发起了二次请求，包括退换车的请求，但目前还未有批复。
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责任编辑：若风
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