1月21日，多位网民反映上海环宇城商场内小象动悟公园闭店，但动物未迁走安置。商场公告显示，涉事门店因为欠租金停业，商场方已于17日与涉事门店解约。22日，商场人员称将督促动物安置工作，店里会做通风。记者多次拨打涉事门店电话未获回应。小象动悟品牌人员确认，该店系个体老板加盟，因欠租暂时闭店，期间有工作人员养护喂食动物，目前部分动物已暂时迁移至其他门店，22日会争取迁移完毕，正与商场沟通门店后续处置。
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