新京报公布“消费质量提升年度案例”，29家单位入选|新京报|美团_新浪科技

1月15日，新京报宣布成立消费研究院并举行首届年会。经过一个多月的征集与评选，共有29家政府部门、企业团体在本次年会上入选“消费质量提升年度案例”，其中包括9个“年度社会责任案例”、6个“年度品质匠心案例”和14个“年度创新实践案例”。这些年度案例不仅在各自领域取得了出色成绩与社会认可，更为“十五五”期间行业持续健康发展提供了可参考样本。

29家单位案例入选

过去一年，新京报在持续关注民生消费品质、曝光消费领域不规范行为的同时，希望推广更多提升消费质量的经验样本，为实现放心、安心消费收集更多思路和解法。为此，新京报从日常报道出发，融合机构产业报告、行业专家建议、企业发展质量、消费者评价等多维度评价体系，面向社会广泛征集消费质量提升案例。

历时一个多月的征集与评选，有29家政府部门、企业团体最终入选“消费质量提升年度案例”。其中，北京市东城区文旅局、北京市朝阳区商务局、泉州市文化广电和旅游局、伊利集团等9家企业入选“年度社会责任案例”；钱大妈、认养一头牛、五粮液集团、养乐多、中国飞鹤、顺鑫鹏程等6家企业入选“年度品质匠心案例”；君乐宝乳业集团、美赞臣、苏州稻香村集团、燕京啤酒、茶百道等14家企业入选“年度创新实践案例”。

近几年，文旅行业发展成为带动城市经济发展的重要引擎，北京市东城区文旅局以“故宫以东”品牌塑造构建文旅融合消费新场域，北京市朝阳区商务局开展“国际灯光消费季”打造“光影+文商旅体”融合消费新模式。作为乳业龙头，伊利集团近几年探索绿色发展实践，赋能产业上下游发展，从智慧供应链拓展至价值共鸣链的打造。

品质匠心是食品企业赖以发展的“生命线”。为此，生鲜品牌“钱大妈”构建全链路品控体系；乳企“认养一头牛”从奶源入手，构筑全产业链品质防线；中国飞鹤建成全球首个原料级溯源系统，保证婴幼儿奶粉“鲜活”品质。

面对消费品领域的激烈竞争与产业转型升级需求，传统食品企业纷纷以创新为抓手，打造第二增长曲线。作为“年度创新实践案例”代表，君乐宝乳业集团利用全产业链自主科研体系打造品牌创新护城河，美赞臣坚持以科学实证引领婴幼儿奶粉乳脂球膜成分十年创新突破，苏州稻香村集团凭借跨界联名+健康消费双引擎驱动老字号品牌焕新。

嘉宾现场分享质量提升经验

作为“年度社会责任案例”代表，泉州市文化广电和旅游局党组书记、局长吕秀家在本届年会上就泉州“非遗活化”如何赋能文旅长红做了主题分享。

近几年，泉州旅游火爆全网，游客接待人数相较2019年增长了3-4倍。吕秀家认为，泉州文旅之所以火爆，在于它是全国唯一以整座城的名字列入世界遗产的城市，“泉州”二字本身就是最大的IP。这里有世界文化遗产22处，非物质文化遗产8项。这些珍贵的遗产不应只出现在展馆里，还应该以活态的形式传承下去，在文化融合中带火一座城市。例如蟳埔簪花围，走红前当地一天仅接待几百人，走红后高峰期接待量在10万人以上。

泉州市文化广电和旅游局党组书记、局长吕秀家分享案例。新京报记者王远征摄

如何让顾客安心消费，让城市生活更美好，是美团研究院高级研究员王珺带来的案例分享。2024年9月，美团召开全国首个融合各个行业的到店消费安心产品发布会。针对服务零售行业线上率偏低的问题，美团很早就开始做相关领域的线上化和标准化，2024年以来开拓了服务零售行业200多个。为更好地帮助商户做经营，美团把服务零售分为“乐生活”和“易生活”两大板块，商户数、用户数均取得了较快增长。结合日趋谨慎的消费行为以及商家频繁“跑路”的信任危机，美团推出了一系列“安心消费”产品。在监管部门协助下，美团已在全国9个城市做商户线上化牵引，超过4万家教学机构团购次数和单量有明显增长。

美团研究院高级研究员王珺进行案例分享。新京报记者王远征摄

作为“年度创新实践案例”代表，鱼你在一起相关负责人就“品质餐饮供应链助下沉市场消费升级”进行了案例分享。针对餐饮品牌在下沉过程中普遍遇到的优质供给不足、产品同质化、产品品质不稳定等问题，鱼你在一起在全国360个城市、2600家门店的网络和供应链开展针对性探索，以期借助供应链规模优势在保持价格亲民的同时，让下沉市场消费者有更丰富的品类选择，提高消费体验和复购意愿。为此，鱼你在一起推进了三方面工作，包括筑牢供应链基础，实现品质和成本的双向保障；依托供应链能力，推动产品整体的创新和建设；全面提升用餐体验，进行门店环境升级，打造文化韵味用餐空间等。