十方融海梨花教育杨楠：AI加持，将老有所学变为有温度的服务

“每次听到自己有进步，那种成就感无可替代。”今年66岁的孟惠芳年轻时曾在大队开会时担任主持人，退休后，这份热爱重新被点燃。得益于“AI陪练师”，她从“连开口都缺乏勇气”到越挫越勇，仅用70天就完成了453节基础课程，朗诵已成为她退休生活中最明亮的色彩。

“新一代中老年群体的需求已从生存型转向品质型，但文化养老相关产品和服务占比仍较低，系统化、适老化、科技化的精神类产品还很稀缺——这既是短板，也是巨大的商机。”十方融海梨花教育CEO杨楠表示，梨花教育要打造一个陪伴式的文化素养智慧服务平台，帮助老人从容跨越数字鸿沟，在文化浸润中实现自我更新、社会连接与价值再创造。

日前，新京报2025年度NEWS品牌样本公布，十方融海获评NEWS年度AI+先锋品牌。新京报记者专访杨楠，试图解答AI如何成为老年文教的“新基建”、重塑老年文教新生态这一课题。

打造银龄群体专属AI学习平台

我国已步入老龄社会。中国人口与发展研究中心预测，“十五五”时期我国老年人口将快速增长，规模将从当前的约3.1亿人增加到2030年的3.9亿人。如何“让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年”是梨花教育一直在思考的问题。

杨楠表示，国家政策明确鼓励以科技赋能老年人跨越“数字鸿沟”，共享现代社会成果。她分析，就行业发展趋势而言，当前养老产业正从“物质保障”向“精神养老”转型；同时，“新中老年人”群体拥有丰富的人生阅历、可观的可支配时间和强烈的精神成长需求，却鲜有真正贴合其习惯、尊重其节奏的数字化服务。

记者了解到，目前梨花教育已完成品牌全新升级，新的slogan为“上梨花，享文化”，核心就是打造一个陪伴式的文化素养智慧服务平台，帮助用户从容跨越数字鸿沟，在文化浸润中实现自我更新、社会连接与价值再创造。

2025年，梨花教育推出梨花AI声学学习机，通过深度适老化设计与大模型技术，将抽象的“智慧养老”和“老有所学”转化为可感知、可操作、有温度的具体服务，直接回应了“解决老年人运用智能技术困难”的迫切要求。

“我们的核心目标不是教育他们，而是为他们的美好生活赋能。”杨楠表示，梨花教育正是通过“AI+文化+适老化”，在传授老年人技能的同时，参与构建一个包容、赋能、充满成长性的老年友好型社会生态，让每一位寻求绽放的长者可以自由拥抱科技。

记者了解到，作为文化素养智慧服务平台，梨花教育构建了“AI学习平台”，该平台实现了线上线下一体化服务覆盖，并通过软件与硬件的深度融合，打造出完整的学习生态。

这一平台包含三大核心部分：内容生态、AI软件生态、智能硬件生态。在内容层面，梨花教育长期深耕中老年文化素养提升领域，从表达训练、朗读技巧，到文化素养提升、作品产出、线下研学展演活动，沉淀出系统化课程内容与教学方法，为AI训练与智能交互提供了可复用的结构基础，使学习机从内容播放工具转向具备训练能力的教学载体。

在AI软件生态领域，梨花教育围绕适老智慧服务，自主研发了一系列体系化软件，涵盖AI测评系统、AI导师、AI声音陪练师等，构建起完善的软件生态体系。

在智能硬件方面，梨花教育推出了AI声学机。受访者供图

在智能硬件方面，梨花教育以AI声学学习机为起点，并持续推进硬件形态的延展与升级。阅读器、专业声卡套装、便携式学习设备等，均可成为学习路径中的重要补充载体，全面覆盖客厅、户外、教室、社交活动场所等不同学习场景。

数据显示，截至2025年11月，梨花教育已累计服务2200万+用户。

AI与适老化双重加持，让老年人更易开口练习

“有的学员在面对真人的时候，会不好意思，羞于开口或者不愿意暴露自己的短板。但是有了AI的陪伴，可以降低学员开口的心理门槛，更容易开口练习。再加上AI提供的鼓励、陪伴，会更有利于学员坚持练习。”让杨楠印象深刻的是有学员反馈，“AI就像自己的闺蜜一样。”

梨花教育有一套完整的数据－分析－教研迭代－教学服务的闭环系统，“我们打造了‘三师模式’也就是AI导师、班主任和真人讲师。”杨楠以声音课为例说道，学员的每一次练习都会被AI测评系统拆解成多个维度进行分析，不仅是字音的准确度，还包括语流的顺畅度、情感的饱满度，甚至语句间换气的合理性。

梨花教育打造了“三师模式”助力学员学习。受访者供图

这些实时数据会生成两份报告，一份是给学员的可感知成长报告，用鼓励的语言指出进步与下一个小目标；另一份是同步至后台。“班主任和真人讲师可以清晰地看到，自己负责的班级是否存在普遍性难点、某位学员在某一环节是否频繁遇到障碍。AI解决了规模化诊断的问题，同时数据反哺教研迭代课程，优化服务。”杨楠如是说道。

“从用户反馈来看，中老年群体对AI技术其实表现出很高的接受度和认同感。他们不会因为这是‘机器人’而感到冷落，反而很开心有这样一个老师能够实时答疑，随时陪伴。”杨楠分析，接受度这么高的原因之一在于，梨花不是让学员去学习使用AI，而是让AI自然地融入学员熟悉的学习和生活场景中。

据悉，在梨花的服务体系中，AI技术已贯穿“学习、练习、测评、答疑、创作、日常陪伴”全流程，为每位学员提供个性化的学习和陪伴支持。

比如，在“学与测”环节，学员针对课程内容提问，AI导师能结合具体知识点进行关联解答。同时开放式测评能力可对学员的任意一段表达进行发音、流利度、情感等五维能力分析，生成详细报告，“这得益于梨花教育自主研发的75种算法与专业声音模型，确保了反馈的专业性。”

在更具价值的“创作”环节，AI导师能够引导学员从零开始，逐步生成结构清晰、适宜朗诵的原创文稿，并自动分段、提供朗诵建议；变音与情绪调节功能，允许学员在录制后调整音色与情绪强度，极大地降低了有声作品创作的门槛。目前，该平台由AI创作生成的作品已超11万份，满意度达95.81%。

AI导师为每位学员提供个性化的学习和陪伴支持。受访者供图

此外，独特的“日常陪伴”设计，让AI导师的角色超越了学习助手。学员可以与之分享生活琐事、交流想法，系统则会以温暖、共情的方式回应。

适老化是梨花教育的数字产品被老年群体顺利接受的另一个秘诀。

杨楠表示，最好的适老化不是专为中老年人设计，而是设计得让所有人都觉得好用，一切都要从用户需求出发。在其看来，一款优秀的AI硬件产品须具备三个关键特质：精准，能切实解决学习痛点；有温度，交互过程不冰冷；极简，让用户上手零门槛。梨花AI声学学习机采用了四喇叭、双麦、12.7寸2K类纸屏等多项配置，同时聚焦中老年群体的操作习惯与生理特征，对AI陪练等高频功能一键直达进行了优化。

让AI反馈更温暖仍是最大挑战

随着银发经济蓬勃发展，中老年兴趣教育赛道持续升温，如何构建自身壁垒成为各家争夺市场的关键之一。

杨楠表示，面对老年教育赛道越来越多的竞争者，梨花教育的核心壁垒首先在于，AI技术的深度应用，“我们的AI不是通用模型，而是针对中老年学习场景深度调优的专用引擎。”同时，梨花教育打造了内容－技术平台－硬件－线下研学的生态闭环，构成了难以复制的综合体验。此外，深耕老年教育多年，梨花教育服务了超过2200万中老年用户，积累了海量的行为数据和深度洞察。“这些不仅仅是数据，更是与千万用户共同成长建立的信任。这是我们最珍贵的护城河。”

不过，杨楠也坦承，目前如何让AI的反馈更具情感温度和人文关怀也是其所面临的一大挑战，“这方面我们正在结合情感计算技术，让AI的交互更拟人、更温暖。”

对于未来，杨楠表示，梨花教育将紧密围绕文化养老这一核心命题，将梨花教育这个中老年文化素养智慧服务平台做扎实。

“于产业层面而言，我们正处于文化养老产业的起始阶段。”杨楠表示，国家积极推动，市场需求激增，然而优质供给却严重不足。梨花的目标在于投身这一未来领域，扎实推进针对中老年群体的数字新基建工作，将“文化养老”这一热门概念转化为切实可行的企业乃至社会解决方案。

而在企业端，梨花教育的路径坚定，就是打造一个有温度的智慧服务生态，通过“线上线下一体化”服务以及“软件硬件相融合的AI生态”，以AI技术在朗诵、声乐、书法等艺术教育领域构建了系统化教学体系，让更多银龄群体老有所学，老有所乐。

新京报教育记者 杨菲菲

编辑 缪晨霞 校对 卢茜