北京有网民称，12月23日闪送骑手配送电脑时单手持主机，电脑摔落。该网民告诉记者他是寄件方，骑手取货后他关上门，骑手往外搬时摔了电脑，骑手并未将此事告知双方，收件方收到电脑无法开机后发现损坏。25日，闪送方人员称，这台电脑本来是要寄送维修，可能显卡出现异常。当事网民回应称，电脑一开始是要送去增加硬盘容量，交付骑手时是完好状态。闪送方人员称，后续将对骑手们加强线下培训。当事网民称目前正进行理赔程序。
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