12月18日，贵州兴义市民刘女士反映，1月5日晚，兴义商城小区电梯冲顶致其颈椎寰椎骨折、右脚踝粉碎性骨折。刘女士因需多次手术，体内固定物尚未取出，无法进行伤残鉴定，而电梯生产商则以缺乏法定鉴定依据为由，难以确定赔偿标准。16日，在兴义市市监局组织的第三次调解双方未达成协议。刘女士提出赔偿诉求，厂家则表示愿意赔偿但必须依据鉴定结果。当地市监局确认将继续依法调解，并建议伤者尽快完成鉴定以提供依据。
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