近日,看到了有人在社交平台晒与特斯拉中国一位销售人员的对话,他认为服务态度不好。
从他发的聊天截图来看(还特别圈了红圈),这位网友应该是去某车企门店对比过,然后想跟对接的特斯拉销售要优惠,感觉差不多就可以下订。
但销售称什么都给不了,跟你这个单子相比,我的工作更重要。
可能销售(看名字应该是个小姐姐)回复的让对方感觉有点在呛他,就称“顾客永远是上帝”,业务和服务态度不好,还威胁要投诉。

特斯拉销售“礼貌的回复”表示,不好意思,你这一单我不要了,但随后补了一句:你就啥也不是。
还跟他解释了下,特斯拉本身就是直营模式,对所有消费者来讲都是公平的,但一味的索取确实是打破了这个模式。

对方:不重要了,这个投诉你吃定了。
销售:嗯呢,消费者有投诉权力,但我的做法确实也没有错。
通过以上,可以看出前面应该也有一些聊天记录没放出。
不知道这位网友是不了解特斯拉营销模式,还是就想要些优惠啥的,但销售人员的确决定不了这些。
这么多年以来,大家都知道特斯拉在全国门店都是直营模式,而且售价、优惠政策都是统一、透明的,没有那些弯弯绕绕,这也是很多人喜欢或是选择买特斯拉的一个原因。
(转自:Model 3情报)
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