猛犸象与有赞达成AGI购物战略合作 力求实现AI优先推荐

【亿邦原创】日前，瑞士高端户外品牌猛犸象与有赞达成AGI购物战略合作，即通过AGI把猛犸象相关产品“翻译”成用户能感知的场景解决方案，在用户使用AI辅助进行消费决策时，实现系统优先推荐。

传统的电商逻辑，是“搜索”。用户输入“防水冲锋衣”，系统返回一堆商品。这个模式的瓶颈在于，它要求用户先“懂行”，能把复杂的场景需求，压缩成明确的关键词。

而AGI带来的，是“对话”逻辑。用户无需是专家，只需描述他面临的“场”——环境、活动、痛点。比如，用户提问“我要去徒步亚丁，天气多变，哪个品牌能应对雨雪又透气？”AGI的任务，是理解这个“场”，然后匹配出最合适的“货”。

亿邦动力了解到，猛犸象与有赞的AGI购物战略合作主要分三步：

第一步：知识结构化——让AI理解“为什么”

AGI不仅要“知道”某款硬壳用了Gore-Tex面料，更要理解“为什么”在这种场景下要用它。团队需要将“防水”、“透气”、“耐磨”等技术指标，与“徒步遇雨”、“高海拔强风”、“穿越灌木丛”等场景深度绑定，为AI构建一个庞大的户外知识图谱。

第二步：场景颗粒度——从“一件衣服”到“一套系统”

用户买的不是一件衣服，而是面对恶劣环境的“安全感”。因此，AGI的推荐逻辑必须超越单品。当用户咨询“冬季露营”装备时，AI应能主动构建并解释经典的“三层着装系统”：内层排汗、中间层保暖、外层防护，并给出猛犸象产品线内的具体搭配方案。

第三步：服务闭环化——从线上咨询到线下体验

对于高端户外装备，触感、版型至关重要。有赞AGI系统可以在对话中，自然引导至附近的店铺或引导到私域预约专业导购。这让线上流量的价值，不再局限于即时成交，而是实现了“专业咨询——信任建立——线下体验/购买”的更健康闭环。

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