微软正努力提高其聊天机器人Copilot的下载量，为此公司在美国招募了一批最受欢迎的网红，以向年轻消费者传递一个核心信息：“我们的AI助手，跟ChatGPT一样酷。”
微软近期表示，其Copilot拥有约1.5亿的月活跃用户。与之相比，OpenAI的ChatGPT每周的活跃用户就高达8亿，谷歌的Gemini月活用户也达6.5亿。
凭借多年软件与云服务的销售经验，微软在企业客户方面具备明显优势，但在消费市场上——尤其是30岁以下人群中——一直难以突围。
微软消费者部门首席营销官Yusuf Mehdi在接受采访时表示，“在这个领域，我们其实还是一个挑战者品牌，属于正在崛起的类型。”
Mehdi补充称，微软在网红营销上的投入产出比已经超过传统媒体。他希望通过有影响力的网红来推广Copilot，先让Copilot成为他们的“首选聊天机器人”，再凭借他们的庞大粉丝群扩大传播。
近年来，不少品牌都押注“网红经济”。2020年，美国甜甜圈品牌唐恩都乐（Dunkin' Brands） 曾与当红人物Charli D'Amelio合作推出定制饮品“The Charli”。亚马逊上也有成千上万名网红在推广商品。
纽约大学斯特恩商学院的市场营销学教授Anindya Ghose对微软启用生活方式类网红推广AI产品感到意外，但他理解其中逻辑：“即使这些网红的专业可信度不高，但只要他们的知名度够高，仍然会有人买账。”
他说，如果这个计划没有效果，微软不会坚持下去。“我几乎可以肯定它是有效的。问题只是能不能更好。几个月后他们可能会尝试‘AI网红’，作对比测试。”
微软选用非科技背景的代言人，正是为了强化Copilot的品牌定位——不仅是办公工具，而是人人可用的生活助理。微软消费者AI部门主管Mustafa Suleyman曾称这是一个“帮你思考、计划与做梦的AI伙伴”。
近期，微软邀请社交媒体红人Alix Earle参与合作。2023年，Earle通过美妆生活类内容快速涨粉。今年5月，她在TikTok视频描述中写道：“Copilot是我的导师兼心理医生”。
Mehdi指出，Earle的视频证明了该活动的效果：“我们看到很多人留言‘我要试试看’，而且可以直接看到使用量的提升。”到目前为止，微软的Copilot网红营销活动确实吸引了不少大牌。
但关键问题仍在于这是否真能帮微软缩小与ChatGPT的差距，Gartner分析师Jason Wong持怀疑态度：“要在消费端超越ChatGPT，几乎不可能。”
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