刘嘉玲公开喊话淘宝欺骗消费者,店铺侵权梁朝伟肖像!官方回应

刘嘉玲公开喊话淘宝欺骗消费者,店铺侵权梁朝伟肖像!官方回应
2025年11月10日 18:06 黑猫投诉

来源:黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】

这么严重的侵权,欺骗消费者,淘宝、天猫,是你们的市场营销策略吗?

其晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺,该店铺标识中含“天猫国际”字样,其售卖的产品中,有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品,商品首页图放置了梁朝伟半身照片。刘嘉玲晒出的图片中,同时还有主持人鲁豫的照片被使用。

媒体查询发现,该款“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”售价200多元一瓶,梁朝伟照片被放置在一款保健品商品图首页,但其详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。

11月10日,该店铺客服对媒体回应称:“我们是赞助了节目的,是有使用权的,这边也在和节目组进行沟通,看看是哪里有误会。”记者查看ENCARE海外旗舰店发现,目前该店铺内涉及梁朝伟、鲁豫的相关商品链接已下架。店铺客服对记者表示,目前针对此次事件已经移交品牌在处理,其他的店铺客服暂时不清楚。

11月10日下午,记者就此事询问淘宝方面,截至发稿,暂未获得回应。

而在黑猫投诉平台,近一个月涉及淘宝平台买到假货、山寨货的投诉有1800余件,大多数是消费者被商品宣传图迷惑,进而买到山寨产品。

此前,淘宝的霸屏广告也被官方调查。11月8日,话题#官方称已对淘宝霸屏广告展开调查#冲上微博热搜

据大众新闻消息,记者亲测发现,百度、闲鱼、菜鸟等常用手机App均出现了类似情况:启动软件时,只要有轻微晃动,或者手指不小心碰到屏幕,立刻跳转到淘宝App;想关闭,要么跳转太快根本来不及点按钮,要么按钮很隐蔽很难找到。

11月3日下午,淘宝天猫消费者服务热线工作人员表示,可以通过“在淘宝App内关闭所有消息通知来解决上述问题”。记者如法操作,问题并未解决。

116日上午,浙江省市场监督管理局(浙江省知识产权局)工作人员表示,淘宝平台由浙江淘宝网络有限公司开设,其注册地位于杭州市余杭区,按照属地管理原则,需要联系余杭区市场监督管理局了解具体情况。

杭州市余杭区市场监督管理局(杭州市余杭区知识产权局)相关负责人表示,该局已经收到关于淘宝霸屏广告乱象的举报,并交由网监分局办理,目前已针对此问题展开调查。

2023年2月,工信部在其发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中明确要求:开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

来源:密度财经

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