中秋礼品市场竞争白热化 “无忧送”创新重构信任体系丨新经济观察

封面新闻记者 付文超

当前，中秋礼品市场长期处于白热化竞争阶段，水果礼盒赛道尤为激烈，连锁超市、电商平台与专营品牌抢占市场，消费者对礼品的文化附加值与服务体验需求持续升级。

9月26日消息，百果园于近日举办中秋果礼品鉴会，邀请会员粉丝共赴一场果香与文化交织的中秋之约，通过多环节设计让参与者深度沉浸，进一步巩固会员对品牌的信赖与归属感。

据介绍，在中秋礼品市场竞争激烈的当下，百果园另辟蹊径推出非遗广彩联名礼盒，将传统匠心与自然鲜果融合，为消费者带来兼具文化价值与实用价值的中秋好礼。广彩，即广州织金彩瓷，以釉上彩工艺结合织金技法形成“金碧辉煌”的艺术风格，素有“广纳好彩”的美好寓意。

据中研普华产业研究院发布的最新报告显示，当前月饼市场，62%的消费者将“健康成分”列为首要考虑因素，58%的消费者关注“文化内涵”，而传统意义上的“包装档次”排名已跌至第五位。

随着市场参与者的不断增加，水果礼盒赛道竞争愈发激烈，各品牌都在寻求差异化竞争策略，以吸引消费者的目光。值得一提的是，9月百果园新上线的“礼品无忧送”服务，这项创新功能直击“收礼人退货难”的行业痛点，成为中秋送礼场景下的“信任利器”。

相关负责人介绍，这项服务的价值，不仅在于“解决退货问题”，更在于重构中秋送礼的信任链条：对送礼人而言，无需再担心“礼品品质不佳丢面子”，真正实现“送礼无顾虑”；对收礼人而言，无需碍于情面勉强接受品质欠佳的水果，售后权利自主掌控；对门店而言，服务倒逼其严控礼品品质，避免“送礼后无人追责”的敷衍打包。

有行业人士表示，这是行业首创的送礼保障模式，既是品牌对产品自信的体现，更是信任文化的深度实践，重构礼品市场的信任体系，为行业发展注入新的活力。