SaaS公司的“商业化” 是个很贵的笑话

平常，开个饭店，我们只听说过“试营业”，而从未听说还要一个“商业化”过程。

那么，做一家SaaS公司，为啥就要“商业化”呢？

也许有人会说，SaaS公司是高科技企业，与饭店不可比。

其实，这只是技术创业者的自限性思维。因为，所有的SaaS企业也都是服务型企业。

也真的没有证据能证明：做一个SaaS应用，比做出一系列大菜更难。

因此，在SaaS行业，根本就不存在“商业化”这回事。

当然，也不排除还有一种可能：所谓的“商业化”，只是为一个做得一团糟的SaaS，找的一个继续耗下去的借口而已。

不否认，商业化确实是很多新技术、新方法的一个必经过程。比如GenAI、LLM的商业化，这谁都能理解。

很可能，是把“商业化”与“商业效率”搞混了。

但是对于SaaS行业来说，商业化充其量是检验“行不行”的问题。好比是把车都开上路了，才想起来考虑要去哪里。

与之不同的是，商业效率是在方向明确的条件下，是关于“快不快”的问题。

本质上，商业效率是ALAER业务模型中的Landing，即客户在平台上“着陆”的效率。

这取决于产品或服务与其目标客户的匹配程度，以及营销的力度，也就是业务模型中的Attracting的作用。

简单讲，只要产品对路，大力营销，Landing的速度就会快。

实际上，ALAER业务模型，除了可以衡量一个SaaS应用的商业效率高低，也能验证其“行不行”的问题。

不过，这个问题从表象上能看出来的只是热闹。而真正的问题，必须通过“本质”来衡量。

其实，一个SaaS长期看究竟行不行，从两个简单的指标，就基本上能看出来。

一个是所谓的获客成本偿还时间，它代表了销售的效率。其计算公式为：

CAC Payback period=CAC/

可以简单理解为，用销售毛利偿还获客成本，需要多久？

如果算出来，长期看都是十年八年的，那还是及早打住算了。

另一个是代表整体效率的收入获取成本，其计算公式为：

OpEx as a% of Revenue(LTM)

如果计算出来，每收入1块钱，要花好几十、几百的话，那么这个生意还是趁早算了吧。

不可否认，大部分SaaS创业，都不可能一击即中，都需要一个市场校准的过程。

但这个过程并不是所谓的“商业化”，至少不会花费数年之久。要么调整方向，要么彻底改弦易辙。

坚持用“商业化”说事，其问题在于，明知不可为，还要硬撑下去，最终很难收场。

SaaS的“商业化”，并不是个一般的笑话，而是一个及其昂贵的笑话。因为这个过程耗资巨大。

注：文/戴珂，文章来源：tobesaas，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。