马仕充电宝退款排到17万位 网友：梦回ofo小黄车

7月7日消息，据报道，罗马仕在京东、淘宝和拼多多的官方旗舰店已关闭，其中京东平台仅剩下京东自营店。抖音虽能够搜到罗马仕官方旗舰店和罗马仕旗舰店，但所售产品同样以数据线、充电器等为主。

此前，罗马仕发布内部通知称，除召回相关员工外，其余员工停工停产。停工时间自2025年7月7日起持续6个月。

此外，搜索发现，在罗马仕服务号上也出现“退款进度”的查询入口。社交媒体上，不少购买了召回型号及批次的消费者分享了自己退款进度。一名在淘宝平台购买罗马仕充电宝的消费者表示，自己将充电宝退回，6月29日显示货物已签收。退款进度查询页面显示申请时间为7月5日，目前退款申请已通过审核，进入处理流程，当前位于177124位，预计需要15-30个工作日到账，“现在只能等了，也没有别的办法了。”

需要注意的是，这部分退款用户大多是已经将产品退回的，但还有一部分因为快递拒收等情况无法退回产品的用户。罗马仕此前称这部分可以自行泡盐水进行无害化处理，录制视频找客服登记退款，但有网友称自己处理完之后客服仅给予5元补偿。

有将充电宝进行无害化处理的消费者表示，自己6月17日看到公告后上传了相关资料，6月30日将充电宝无害化处理的视频发送给客服进行登记，当前查询进度显示退款进度排在第15万位。他表示此前与客服沟通时，客服表示退款大约需要10天左右，但目前查询页面显示大约需要15-30个工作日。

注：文/Tech星球，文章来源：Tech星球(公众号ID：tech618)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。