近日，有传闻称某外卖平台拒绝向其他平台的骑手开放其外卖柜服务，甚至传言该平台会通过外卖柜收集骑手账号信息，进而对多平台接单的骑手进行封禁。针对这一说法，该外卖平台的运营人员作出回应，明确表示其外卖柜始终面向全行业骑手开放，无论是本平台还是其他平台如饿了么、京东、盒马等的骑手，均可正常使用。
同时，有相关报道指出，通过对大学、写字楼等外卖柜铺设地点的实地调查发现，该外卖柜确实支持跨平台使用，多名骑手也证实并未听说过对其它平台骑手有任何限制。此外，部分外卖未放入柜中的情况，通常是由于消费者表示“即将到达，无需入柜”，因此骑手选择将餐品暂时放置在地面。
据了解，外卖柜的跨平台使用已成为行业的普遍做法。自2020年起，该平台开始在写字楼、学校、医院等场所铺设外卖柜。截至2024年底，其外卖柜已覆盖全国100多个城市，设置超过2万个点位，并持续为各平台骑手提供便利服务。
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