京东外卖崩了 官方回应:超时20分钟一律免单

京东外卖崩了 官方回应:超时20分钟一律免单
2025年04月22日 16:48 TechWeb

【TechWeb】4月22日消息,今天下午,部分网友反映,京东外卖崩了,点餐商家一直不接单,联系客服也没人回复。

随后,京东黑板报公众号发布声明,称“因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。”

与此同时,京东外卖还宣布,在系统崩溃期间,凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单,额外再赠送3张25-20的金券;凡是取消订单的一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。

此外,京东在另一则公告中表示,由于近期报名太火爆,加入京东秒送全职骑手,预计审核需要一周左右的时间。

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