2025年3·15晚会上，央视曝光火眼云作为获客软件存在严重隐私侵权行为。
报道指出，火眼云非法数据采集与隐私侵犯，其手段包括：通过爬虫技术窃取用户隐私数据，包括短视频平台评论区用户信息、企业公众号关注者手机号等；与土巴兔、拜博口腔、美莱医美等企业合作，非法获取用户画像数据；利用运营商大数据实施精准获客，日处理数据量达100亿条；通过伪造数字证书、合同签名等非法手段实施数据窃取。
新浪科技就上述信息求证火眼云合作企业土巴兔，官方回应称：经核实，确曾与该公司旗下的关联公司有过商务洽谈，在洽谈期间，我方严格遵循内部合规审查流程，要求对方提供完整资质文件及合规证明，后续双方最终未达成实质性合作。（罗宁）
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