极越汽车近日发布官方通知，回应了用户的退款问题。根据通知，自2025年1月17日起，公司将会对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件的用户进行全额退款工作。具体流程包括：退款登记、签署协议和退款处理。
在退款登记阶段，用户需要尽快扫描指定二维码完成相关手续，并提供个人信息及购车订单号等必要资料。随后，公司会对这些资料进行内部审核，在审核无误后将制作《汽车销售合同之终止协议》，并通过短信方式发送给用户以供签署。如果用户没有异议，应及时完成签署动作。
在签署终止协议之后，公司将按顺序办理退款申请，并于2025年1月22日起开始将款项汇入用户账户中。需要注意的是，所有退款文件和通信记录都将保留作备案之用。
最后，极越汽车提醒大家务必审慎有序地对待本次退款工作，并确保个人订单信息与收款账户信息准确无误。如因个人原因导致退款延误或错误，则由个人承担责任。
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