亚马逊否认强迫商家独家销售 特朗普要求暂停TikTok出售令丨跨境电商周报

【亿邦原创】亚马逊否认强迫商家独家销售；特朗普要求暂停TikTok出售令；Temu半托管新增三站点。

整理丨王昱

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊美国站更新FBA库存赔偿政策

12月24日消息，亚马逊美国站宣布将更新亚马逊物流（FBA）库存赔偿政策，以提高补偿计算的透明度和可预测性。根据公告，自2025年3月10日起，针对客户下单前丢失或损坏的库存，亚马逊将按照受影响商品的“制造成本”进行补偿。为此，亚马逊提供了两种确定制造成本的方式：一是使用亚马逊的制造成本估算，此估算基于亚马逊、其他卖家及批发渠道的同类商品的综合评估，二是由卖家直接提供制造成本。

2 亚马逊明确否认“强迫独家销售”传言

日前，有商家在社交媒体上爆料，根据某亚马逊大厂运营的最新消息，亚马逊大卖前20的品牌，如果在Temu也同样开了同品牌店铺，无一例外地收到了“二选一”的警告信，其中，依托亚马逊平台发展起来的3C品牌Anker，下架了品牌蓝标店的所有产品。

亚马逊方面回应称：“亚马逊要求卖家在亚马逊商城独家销售的说法不符合事实。卖家可以自主决定他们的销售策略，也可以自主设定在亚马逊商城和其他销售渠道上的产品价格。事实上，无论卖家在哪里销售，亚马逊都会通过多渠道策略，比如多渠道配送（MCF）等解决方案支持卖家取得成功。卖家在亚马逊上自行设定价格，通过亚马逊提供的可选工具，为消费者提供具有竞争力的价格。”

3 亚马逊韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%

据外媒消息，自2017年以来，已有1万多名卖家进入亚马逊韩国站销售韩国产品，今年亚马逊上的韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%，新卖家的总销售额比去年增加了四倍多。

【TikTok】

1 TikTok Shop 调整东南亚跨境订单履约规则

12月20日消息，为持续保障东南亚跨境电商业务的发展，进一步提升买家体验，TikTok Shop将于2024年12月23日起对东南亚跨境直发订单的履约规则进行调整和优化。从12月23日起，考核时效将由目前的“120小时”缩短至“96小时”。

这意味着卖家必须确保在买家下单后的96小时内，包裹已运送至TikTok Shop 的仓库或指定地点。一旦包裹到达仓库或完成扫描，系统将自动更新订单状态为“已发货”。因此，卖家应及时检查订单状态，确保在下单后96小时内，订单状态已更新至“已发货”。

2 二手奢侈品在TikTok Shop英国站热销

随着圣诞节的临近，TikTok英国发布了一系列节日趋势，帮助用户打造完美的节庆氛围。在购物方面，TikTok Shop成为了不少消费者的圣诞购物平台。今年，二手奢侈品在TikTok Shop上表现突出，过去一个月的购买量增长近30%。美妆产品也在平台上热销，平均每两秒钟就有一件美妆产品售出。

3 63% TikTok印尼创作者收入高于当地最低工资水平

TikTok印尼站消息称，约有800万创作者通过该平台获取收入，其中超六成（63%）的人收入高于当地最低工资水平。TikTok印尼通讯主管Anggini Setiawan指出，TikTok创作者对购买决策影响力巨大，毕竟92%的TikTok用户表示观看后会有所行动。“

4 特朗普要求美国最高法院暂停执行TikTok强制出售令

当地时间12月27日，美国当选总统特朗普向美国最高法院提出请求，要求暂停执行TikTok强制出售令。特朗普表示，希望法院在他于明年1月20日正式就职后，给予他时间通过政治手段解决此争议。此前的12月22日，特朗普在亚利桑那州首府菲尼克斯发表讲话时表示，他赞成TikTok在美国继续运营一段时间。这是特朗普迄今为止反对TikTok退出美国市场最强烈的信号之一。

【阿里巴巴】

1 阿里巴巴正式进入摩洛哥市场

日前，阿里巴巴在卡萨布兰卡与摩洛哥出口商联合会（ASMEX）和摩洛哥投资与出口发展局（AMDIE）共同举办的活动上宣布，阿里巴巴已正式在摩洛哥开展业务，其在非洲的首个网站正式上线，该公司能够帮助摩洛哥企业扩大出口到新市场，尤其是北美。

【Temu】

1 Temu美国站官方现金每单补贴0.5美元

Temu美国站宣布，商家使用在线下单，官方现金每单补贴0.5美元，奖励上不封顶。活动时间为2025年1月1日至2025年3月31日，在2024年12月15日至2024年12月21日期间，使用在线下单发货的包裹总量÷该期间发货包裹总量×100%＜95%的商家，即可获得参与首期补贴活动的资格。

2 Temu合作仓已支持平台物流

12月24日消息，Temu合作仓目前已经支持平台物流。此外，平台将根据合作仓服务商支持交运的所有平台物流渠道，使用其中价格最优的渠道进行发货。据悉，合作仓的USPS账号升级已经完成，目前已经已有50+合作仓支持USPS平台面单，商家可以在【订单规则配置】->【尾程模式配置】自行开启使用平台USPS服务。

3 Temu向荷兰本地企业家开放平台

12月25日消息，Temu已正式接纳首批荷兰本地企业家入驻其平台，荷兰卖家可通过Temu卖家中心快速注册并开始销售。同时，创业者还能立即将产品推向比利时、德国、法国、意大利和西班牙等其他欧洲市场。平台卖家可利用当地仓库管理物流，实现发货与退货服务。值得注意的是，荷兰目前虽未设仓库，但这一情况即将改变。带有“本地-最快交货”标签的产品，标志着它们是从欧洲仓库发货的，为顾客提供更快捷的购物体验。

4 Temu半托管新增三个站点

Temu半托管即将新开奥地利、丹麦、罗马尼亚站点，此次服务的上线，是Temu在欧洲市场战略布局的进一步深化。自今年3月Temu半托管服务启动以来，该模式已迅速覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰、日本等在内的19个国家。

5 Coc Coc：28%越南消费者偏好在Temu等外国电商平台购物

Coc Coc发布的《2024年搜索与上网趋势》报告显示，2024年，Temu平台的搜索量与2023年相比分别增长了961%。报告指出，28%的越南消费者偏好通过Temu等外国电商平台购物，主要是因为这些平台提供更具竞争力的价格。

6 Temu加强13国说明书管控

跨境电商平台Temu近日宣布，将对销往13个国家的商品加强说明书管控，要求商家提供电子版和纸质版说明书，涵盖英语、法语、德语、日语等13种语言。据悉，若商品缺少对应语言的说明书，将下架相应官方语言站点的库存。

7 IGAWORKS：1-11月Temu、速卖通在韩用户规模扩大

根据移动指数公司IGAWORKS发布的韩国电商市场动向报告数据显示，今年初至11月，Temu和速卖通的累计新安装量分别达1804万和658万，总计2562万，约占韩国总人口的一半以上。

【Shopee】

1 Shopee大力扶持印尼本土商家 当地产品出口量大涨50%

据印尼媒体报道，Shopee印尼站近日公布了2024年畅销海外的本地产品清单。数据显示，得益于平台对本土商家的扶持，印尼本地产品出口量同比增长近50%。穆斯林时尚、女装时尚以及婴幼儿时装成为海外需求最旺盛的本地产品。

据悉，迄今为止，Shopee已将中小微企业产品出口至包括泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾、巴西、拉丁美洲和东亚在内的多个国家和地区。Shopee相关高层人员指出，中小微企业产品在印尼国内的销售情况良好，Shopee Select Local产品销售额同比增长200%。

2 Shopee更新所有站点商城卖家店铺运营要求

Shopee跨境店日前发布消息称，自2025年1月起，将统一所有站点商城卖家的店铺运营要求。具体更新包括："聊聊"回复率需达到85%以上，罚分必须为0，店铺评分需高于4.6，商品数量不得少于10件，预售商品占比需低于5%，订单未完成率和迟发货率均需控制在5%以下，新加坡、马来西亚、泰国站点的快速发货率需达到75%以上。此外，商家还需遵守100%正品保证和15天退货政策。商家需提前自查调整，以免影响运营。

3 Shopee日本：2024年超80%东南亚卖家销售额增长

12月20日消息，Shopee日本近期发布2024年东南亚跨境电商回顾及2025年展望调查结果。调查结果显示，超过80%的东南亚电商卖家在2024年实现了销售额增长。其中，30.4%的卖家表示销售额“大幅增长”，50.8%的卖家表示销售额“大幅增长”；57.5%的受访者认为有效促销活动起到了关键作用，而适当定价（40.6%）和优化库存管理（39.9）被认为是推动销售增长的主要因素之一。在产品类别方面，保健食品和补充剂的销售强劲，占38.2%，其次是护肤/化妆品（33.2%）和糖果/食品（31.9%）。

【其他平台】

1 SHEIN加入美国海关数据试点计划 提高电商包裹通关效率

SHEIN宣布加入美国海关和边境保护局（CBP）第321条数据试点计划，进一步加强其对透明度和合规性的承诺。该计划要求参与企业自愿提交有关进入美国的包裹和货物的详细信息，旨在帮助CBP识别非法或危险产品，并加快合法的低价值电商包裹的通关速度。

这也标志着SHEIN在提升供应链透明度方面的持续努力。通过提交更多货运信息，SHEIN希望为CBP提供必要的数据支持，从而帮助海关部门识别潜在的风险和不合规行为，同时提高合法贸易效率。

2 Wildberries前11月大件商品销售额增长五倍

12月25日消息，今年1月-11月，俄罗斯电商Wildberries平台上，家具家电和建筑材料等大件商品销售额同比增长五倍。这一显著增长主要归因于货运服务的完善。Wildberries的物流系统支持直接将家具、家电和建筑材料等大件商品，从仓库或制造商处送达买家所在楼层，显著简化购物流程并提高用户购买欲。2024年，Wildberries送货服务已向俄罗斯56个城市的卖家开放，其中包括北高加索和远东地区。（new-retail.ru）

3 Shop Tokopedia：印尼增值税上调不影响商品定价

12月26日消息，Tokopedia和TikTok印尼电商传播主管Aditia Grasio Nelwan表示，2025年1月起，增值税上调至12%不会影响ShopTokopedia平台上的商品价格，因为定价是由卖家完成的。Aditia Grasio Nelwan称，ShopTokopedia仍在考虑增值税上调是否会对平台上的管理费用或服务产生影响。

4 百思买将于2025年夏季重新推出第三方电商平台

近日，百思买宣布将于2025年夏季重新推出其第三方电商平台，这次基于Mirakl平台打造的新网站将成为百思买再次进军跨境电商领域的关键一步。该网站的卖家申请页面已经开放，百思买正在邀请第三方卖家将产品在其网站上销售，预计能接触数百万潜在客户。

5 Ozon启动哈萨克斯坦最大物流中心

据外媒报道，Ozon在哈萨克斯坦阿拉木图地区启动最大物流中心的第一阶段，显著缩短货物配送时间并推动区域经济发展。据了解，新配送中心投入使用后，阿拉木图及周边地区的货物交付时间将缩短至1天。

# 海外营销 #

1 73%的美国青少年每天使用YouTube，60%的青少年每天使用TikTok

Pew Research Center的一项最新研究显示，YouTube和TikTok是青少年花费最多时间的平台。其中，73%的青少年表示每天使用YouTube，而60%的青少年每天使用TikTok，16%几乎持续在线。

# 跨境物流 #

1 京东物流日本东京1号仓开仓运营

12月25日，京东物流日本东京1号仓正式开仓运营，该仓是京东物流在日韩布局的首个自营海外仓。正式运营后，京东物流日本东京1号仓将为日韩企业及出海日韩的中国品牌等提供供应链物流服务。京东物流未来2-3年将持续在当地布局多个自营海外仓，并建设链通多国的国际航线，构建亚太地区“2-3日达”时效圈。

# 行业政策与数据 #

1 墨西哥政府将对外国电商平台征收16%增值税

日前，墨西哥政府发布了一项重要公告，宣布从2025年1月1日起，将对包括亚马逊在内的所有外国电商平台征收16%的增值税(VAT)。这一政策是《2025年所得税法》的一部分，旨在增加政府的税收收入，并加强对外国电商平台的税务监管。

2 Applause报告：63%美国购物者因结账问题放弃购物车

Applause公司最新研究报告显示，约63%的美国购物者在尝试两次购买后会放弃购物车。调查发现，半数以上消费者只会重新尝试两次失败的支付，交易错误成为品牌难以承受之重。在7200多名受访者中，15.5%的人在黑色星期五至网络星期一期间遇到过结账缺陷。

3 11月美国食品杂货电商销售额增长显著

美国食品杂货电子商务销售额在11月份同比增长17.8%，达到96亿美元，在线购买食品杂货的家庭数量打破历史纪录。外卖销售额同比增长22%，自提服务增长8%。分析师认为，会员制和订阅计划的大幅折扣促进了超市月活跃用户数量的大幅增加，但竞争也在加剧。

4 世界大型企业联合会：美国12月消费者信心指数意外下降

世界大型企业联合会公布的数据显示，受35岁以上人群影响，12月美国消费者信心指数下降至104.7。消费者信心指数的回升没有在12月份保持下去，指数重新跌回了过去两年运行区间的中值水平。

5 土耳其将境外购物免税限额降至27欧元

近日，土耳其政府公布了一项新规定，从国外电商网站购买超过27欧元商品的消费者，将需要遵循海关程序并遵守相关的进口法规。新法规还明确指出，运费也将被计入限额，即使卖家提供免费送货，仍需视为3欧元的运费。

6 VISA：2024年英国11月-12月假日支出增长2.3%

近日，Visa对英国2024年11月1日起的7周假期零售支出进行了分析。结果显示，英国整体假日消费同比增长了2.3%，消费者信心出现了暂时性回升。这一趋势体现在总体销售的温和增长、更强劲的网购消费上。

7 NRF：预计购物季后美国退货额占总销售额的17%

美国12月的购物高峰期之后紧接着是寄回物品最繁忙的月份，专家称之为“退货1月”。根据美国零售联合会(NRF)的最新报告，今年退货预计将占所有商品销售额的17%，总额达8900亿美元，高于2023年美国零售总额约15%的退货率。