联通好服务 用心为客户——记福建联通乌涂营业厅

厦门乌涂营业厅，是一支由 4 位精英组成的卓越团队。一直以来，她们不仅专业技能精湛，而且满怀热情，全心全意致力于为每一位客户提供卓越、高效且贴心的服务体验，让温暖与便捷触手可及。

贴心关怀服务，全力排忧解难

在服务过程中，她们始终保持着高度的责任心和敬业精神。无论是炎炎夏日，还是寒冷冬天，她们都坚守在自己的岗位上，用行动诠释着“服务至上”的理念。她们深知，每一次服务的交互都是信任的传递，每一个客户满意的笑容都是对自身工作最珍贵的褒奖，因此从不敢有丝毫懈怠。

踏入营业厅，客户收获的不仅是高效服务带来的畅快体验，更有细致入微、如春风拂面般的关怀。她们总能从客户视角出发，设身处地为客户考虑，积极调动各方资源，不遗余力地排忧解难，直至问题圆满解决，用行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。

倾听客户声音，追求卓越品质

为了不断提升服务质量，营业厅团队还积极倾听客户的意见和建议。定期开展的满意度调查是营业厅了解客户真实感受的重要渠道，对收集到的每一处问题，团队成员们都进行认真分析、快速整改，只为让每一位客户都能享受到更加完美的服务体验。

除了过硬的专业技能，她们还具备出色的沟通能力和人际交往能力。能够用亲切、友好的态度与客户沟通，让客户感受到宾至如归的温暖。在与客户交流的过程中，她们不仅关注客户的需求，还积极关注客户的情感变化，用真诚的话语和微笑化解客户的疑虑和不满，赢得客户的信任和十分好评。

乌涂营业厅的每一位成员就像一群贴心的朋友，时刻准备着在客户需要时伸出援手。她们以专业为基石，以热情为动力，以真诚为纽带，精心构筑起一个温馨便捷的通信服务港湾。无论是初次到访的新朋友，还是长期相伴的老客，这支团队都倾注百分之百的热情与努力，用心呈现更加温馨的服务，让每一位客户都能尽情享受美好的数字生活体验！