C114讯 11月29日消息（艾斯）市场研究公司Omdia的《2024年数字消费者洞察调查》报告显示，拉丁美洲对ChatGPT和生成式AI工具的采用率很高。根据调查，巴西和墨西哥数字消费者报告的使用率明显高于全球平均水平。调查显示，生成式AI全球平均使用率水平为66%，而拉丁美洲为73%。虽然AI为该地区创造了众多机遇，但它也是一把双刃剑，带来了需要考虑的风险和挑战。
拉丁美洲的AI浪潮：采用率高于美国、英国和日本
拉丁美洲正迅速成为ChatGPT和其他生成式AI工具采用率的全球领导者，超过了许多发达经济体。根据Omdia的《2024年数字消费者洞察调查》报告，76%的巴西受访者和70%的墨西哥受访者表示已使用ChatGPT或类似的生成式AI服务（例如Gemini），而全球的平均使用率水平为66%（见图1）。这一惊人的统计数据凸显了AI正成为该地区日常生活和工作的一部分，并且重要性越来越高，拉丁美洲的数字消费者对接受这些新技术表现出明显的好奇心和兴趣。
图1：您是否使用ChatGPT或类似的生成式AI服务？（回答“是的”的百分比）资料来源：Omdia。
相比之下，超过一半的法国、加拿大和日本受访者表示对ChatGPT或类似工具不感兴趣或从未尝试过。在美国，只有52%的受访者使用生成式AI，而在英国，这一数字略高，为55%。使用率最高的是中国和印度，86%的受访者使用生成式AI工具。
调查显示，巴西40%的数字消费者主要将AI用于工作或学习，这凸显了其在专业领域的广泛应用。在墨西哥，AI的主要用途是搜索和推荐（33%），其次是工作和学习（29%）。在这两个国家，将生成式AI用于社交媒体的相关性较低，只有9%的受访者将其作为主要用途。
有趣的是，巴西和墨西哥只有6%的受访者表示他们对使用生成式AI不感兴趣。虽然14%的巴西受访者和21%的墨西哥受访者承认对这些工具或如何使用这些工具不够了解，但这一比例仍低于其他地区。
把握机遇和风险：AI在拉丁美洲的作用
Omdia拉丁美洲服务提供商市场资深首席分析师Sonia Agnese指出，这样的高采用率表明，拉丁美洲消费者不仅精通技术，而且越来越依赖AI来提高个人和专业领域的决策能力。这种日益增长的参与度表明，拉丁美洲消费者渴望将生成式AI融入他们的数字生活中，并认识到了其在多个领域的价值。
AI为拉丁美洲带来了巨大的机会，但依赖发达经济体开发的生成式AI工具也存在风险。它可能助长对数字化的依赖，破坏数据主权，并可能加剧经济失衡。人们担心数据隐私和安全、文化和语言偏见以及对当地创新的影响。拥有所需的数字基础设施也是一个巨大的挑战。不过，拉丁美洲对生成式AI的初步兴趣和使用水平是一个积极的信号，在当地，数字用户认识到了接受这种新的变革性技术的重要性。AI不是一种选择，而是拉丁美洲的生存策略。
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