很多电脑装机用户可能都碰到过电脑主板处理器底座弯针,断针等问题。因为无论是Intel还是AMD处理器平台,只要针脚弯了或断了就有概率触发故障。这些故障包括了开机卡CPU自检灯、内存灯、VGA自检灯,也可能出现内存容量识别错误,容量不正常,PCI-E通道错误等。对于DIY的新手而言装CPU处理器确实是个难度不低的事,很多用户会在安装CPU时受到不正确的操作规范影响,而导致原本完好的主板针脚出现弯曲和断折等问题。
对于电脑装机老用户来说,安装CPU虽然手到擒来,但通常由于操作流程太过熟悉,有时候会“翻车”,比如CPU没拿稳,被撞件,更有些会操作失误沾到硅脂等。无论以上哪一种,其实微星主板都有针脚帮修服务,用户无需担心针脚坏了遭遇店家拒保等。
除针脚保修外,购买微星主板的用户还可享受众多免费服务。微星推出的“十大帮修”服务,不管是CPU针脚弯曲还是主板的不正常烧毁、晶片损毁、折角、PCB断线、DIMM插槽损坏、接口损坏、氧化、撞件、SATA槽受损,都能免费修!
此外选购微星主板,微星还提供一年到府收送服务,即在购买产品后30天内在微星服务平台公众号中注册产品,并上传购物凭证,既可激活权益。
对于需要申请售后服务的用户,具体售后操作流程如下:
第一步,打电话申请:拨打微星主板客户服务电话400-828-8588,选择主板及人工客服,申请针脚帮修服务。
第二步,信息登记:提供主板型号、序列号(电源口侧面或外包装),客服会根据迅序列号来判断产品有无过保,如序列号以过保则需要提供发票等购物凭据。并一同提供修理完后的收件人,地址,联系方式等。
第三步,接收短信:售后会发送一条短信到刚才登记的手机上,内部为RMA码,送修地址等,并有备注信息。
第四步,寄送主板:按备注所说的信息将主板用非原始包装来打包,并寄送至相应地点。通过官网维修进度查询功能可以快速查到主板维修进度,通常几天内即可收到修复完。
当然虽然有免费帮修服务,但有些故障可能是无法解决的,如因为帮修如仍无法修复的,将会原板退还给用户,所以大家在安装过程中还是尽量谨慎和小心操作,避免此类问题的发生。
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