盐城移动多措并举守护银发族数字生活

为弘扬中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德,盐城移动积极响应尊老敬老的社会风尚,在全市多个社区开展了一系列助老活动,通过贴心、创新的活动形式,为老年客户送去温暖与关怀。

在亭湖区新兴社区,盐城移动的志愿者们现场为老年人提供移动业务咨询、智能手机使用、常用软件安装以及免费贴膜等便民服务。“我帮您调整了手机字体大小,这样使用手机可以看得更清楚!”志愿者耐心地为前来求助的张大爷调整手机字体。张大爷表示自己年纪大了视力不好,智能手机不像老人机那样显示大号字体,现在调整后可以看得清清楚楚,他很感谢移动志愿者的热心帮助。在贴膜服务台,多名老人排队享受免费贴膜服务。“上次就是活动期间贴的膜,最近膜翘边了,正好来贴,活动办的太贴心了!”王奶奶对免费贴膜的服务赞不绝口。

在亭湖区新兴镇新永村社区,志愿者们带领老人一起自制养生艾草锤。他们围坐一堂,手中拿着长长的锤杆与艾草包,将艾草包固定在锤杆上后,又拿起长长的棉绳,将固定点与锤杆紧紧缠绕。随着时间的推移,一个个形态各异、散发着淡淡艾香的养生锤逐渐呈现在大家眼前,看着自己亲手制作的养生锤,老人们脸上洋溢着满足和自豪的笑容。“以前只知道艾草可以驱蚊,没想到还能做成养生锤,真是既实用又有趣。”参加活动的沈阿姨兴奋地说。

在盐都区潘黄街道西城逸品社区,盐城移动的志愿者们为社区的老人们带来了一场“银发畅享晚年 5G支撑精彩”主题活动。活动现场,社区20余名老年人聚精会神,聆听志愿者们为他们讲解5G手机使用方法。志愿者们还结合日常生活中常使用的微信、美团、抖音等应用软件,详细讲解操作步骤与使用方法,例如如何通过美团进行买菜、买药等,切实解决老年人面临的困境。老人们学习劲头十足,纷纷向志愿者们请教,希望掌握更多智能手机的使用方法。“以前对智能手机的功能一窍不通,现在一下子学会了用手机买药买菜,真是太方便了!”现场学会使用外卖软件的张大爷夸奖道。

在响水县文化艺术中心广场,盐城移动积极参与全国第十五个敬老月暨第二届响水县“幸福响水-桑榆风采”文化周活动,提供智能手机使用培训和反诈宣传服务。活动现场,盐城移动专门设立了咨询与服务台,志愿者热情为老年朋友们介绍智能手机的各项功能,通过一对一的耐心指导,许多老年人表示,终于能够更自如地享受数字生活的便利。针对老年人防骗反诈意识薄弱的特点,盐城移动还在活动现场为老年人带来了一场电信反诈主题科普,通过发放宣传资料和现场讲解等方式,向老年群体普及常见的电信网络诈骗手段及防范措施,提醒老年人时刻保持警惕,不轻信陌生来电和信息,遇到可疑情况及时向家人或警方求助。参与活动的李大妈表示:“以前总抱着贪小便宜的心理,送个小礼品就将个人信息报给了对方。今后还是要提高警惕,不轻信他人,遇事多与子女商量,避免落入诈骗骗局。”

系列活动让老年客户们感受到了深深的关爱之情,为客户带去了舒心、贴心、暖心的心级体验,进一步提升了客户感知。未来,盐城移动将继续秉承尊老敬老的传统美德,以实际行动践行社会责任,为老年客户提供更加优质、便捷的服务。