蝶变“AI+”时代，中国移动踏上转型新征程

从10年前的“互联网+”，到5年前的“5G+”，再到如今的“AI+”，中国移动正在推动第三次战略变革。

“当今，世界之变、时代之变、历史之变的广度和深度不断延展，变革创新的潮流滚滚向前，信息技术的发展日新月异。中国移动大力实施‘AI+’行动计划，加快培育发展新质生产力，大幅提升全要素生产率。”在近日举办的2024中国移动全球合作伙伴大会上，杨杰表示。

自2024年5月在数字中国建设峰会上正式发布“AI+”行动计划以来，中国移动紧紧围绕供给者、汇聚者、运营者的定位，全力推动AI发展。本次合作伙伴大会以“智焕新生，共创AI+时代”为主题，将AI贯穿至几乎所有分论坛和展台，充分彰显了中国移动全面拥抱AI的决心，以及借助AI焕发新生的希冀。

那么，为何锚定AI？如何蓄力AI？怎样布局AI？

锚定AI

技术创新和市场需求是产业发展的两大“车轮”。回顾过去，得益于信息通信技术的飞速发展以及庞大市场需求的有力支撑，我国移动通信产业保持了多年的高速增长。

这些技术不仅包括移动通信从1G到5G的演进升级，还包括互联网、物联网、云计算、大数据等。如今，最富创新活力、最具辐射效应、最有应用价值的非AI莫属。

“计划8月初去新疆旅游，请帮我制订为期10天的路线计划。”过去，人们出门旅游前需要搜索学习大量攻略，据此制定自己的旅游计划；现在，只需要在大模型上输入需求，系统就能自动生成路线建议。

“AI通过对近乎全量知识的汇聚整合，形成了达到人类甚至超越人类的理解表达、逻辑推理和泛化能力，实现对人类智力的延伸甚至超越。”中国移动董事长杨杰表示，“当下蓬勃发展的‘AI+’，正促进更大范围、更深层次的质量变革、效率变革、动力变革，为形成新质生产力注入强劲动能。”

AI已然成为培育新质生产力的典型技术，对于运营商而言，也是未来保持增长的动力源泉，是必须全力以赴抢占的战略高地。

就中国移动而言，除了顺应产业发展大势之外，发布“AI+”行动计划还有其特殊的战略意义。回顾中国移动推出“5G+”的背景可以发现，2018年中国移动的营收首次出现负增长，这表明继话音与短信之后中国移动的流量业务也出现瓶颈，此后在2019年中国移动大力布局“5G+”，为自己找到了新的增长引擎。

将目光收回到现在，中国移动坚持基于规模的价值经营，近一年来实现了两大突破：2023年营收达到10093亿元，成为全球唯一营收破万亿的电信运营商；2024年6月移动用户规模突破10亿大关，在全球市场遥遥领先。与此同时，2024年上半年中国移动营收增长3%，利润增长5.3%，增幅与此前相比有所放缓。

中国移动如何劈波斩浪，行稳致远？杨杰表示，中国移动转型升级迎来了新的阶段，面对汹涌而至的AI浪潮，中国移动需要与时俱进，积极拥抱新技术。

正因为如此，中国移动在2024年提出了“AI+”行动计划，不仅在各种大会上反复强调，而且将其提到了“三个计划”的首位（其他两个为“两个新型”和“BASIC6”科创计划）。

蓄力AI

在移动通信技术演进道路上，有着“商用一代，预研一代”的说法，强调移动通信技术研发的未雨绸缪、代代接续。中国移动对于未来战略性技术的布局亦是如此，其对AI的探索可以追溯到10多年前。

“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”。中国移动自2013年起便踏上了与AI深度融合的探索之路，打造了全力投身AI技术创新和产品研发的“九天”团队，致力于将AI技术融入其核心业务，推动行业的智能化发展。“九天”团队从智能客服领域入手，助力10086客服成为全球交互量最大的智能客服系统；又在大数据智能领域深入攻关，助力多个省公司显著提升了营销效益。

为了进一步加快AI的创新发展，中国移动在2017年正式上线了“九天”人工智能平台。该平台是国内首个运营商自主研发的AI平台，可助力开发者充分利用中国移动在算力、数据等技术资源方面的规模化优势，敏捷、高效地实现丰富多样的AI算法和应用，并加速这些成果在中国移动丰富的应用场景中落地。

拾级而上，攻坚难题锻长板。随着科技的飞速发展，AI已成为引领数字化转型的重要力量。2023年3月，中国移动成立大模型研发团队，攻关通用人工智能技术，抢占科技制高点。在这一年的合作伙伴大会上，中国移动发布“九天·众擎基座大模型”。2024年中国移动再接再厉，宣布建成全球运营商最大单集群智算中心。

在不久前举办的2024年国际信息通信展上，中国移动总经理何飚表示，中国移动打造了“1+N”通专结合“九天”大模型体系；升级“AI+”新产品，推广5G新通话、云手机、云电脑、视频彩铃等产品应用；打造“AI+DICT”新服务，在工业、能源、交通等领域落地“5G+”“AI+”项目超过4万个；丰富“AI+”新业态，加快拓展人形机器人、视联网、自动驾驶等应用场景。

前瞻趋势、率先入局、耕耘不辍，中国移动经过11年的深厚积累，方能在AI大潮真正到来时自信从容地抓住机遇。

布局AI

金秋十月，2024中国移动全球合作伙伴大会如期而至。在这场以“智焕新生，共创AI+时代”为主题的大会上，中国移动宣布了一系列重磅AI发布，内容之密集令人目不暇接。

中国移动发布九天善智多模态基座大模型，推出30款自研行业大模型；携手央企发布《通用大模型评测标准》，为产业界遴选优质大模型提供参考依据；推出AI智能助理“灵犀”，推动实现“人人一个智能体”的愿景目标；启动AI智能终端产业合作“智启计划”，打造全面的终端智能体服务体系；启动卫星通信终端产业合作“智新计划”，提振终端产业信心……

值得一提的是AI智能助理“灵犀”。要让AI进入千行百业、千家万户，实用、好用、有用是必要前提。“灵犀”具备类人属性、记忆能力，支持日程规划、生活服务、AI速记、聊天陪伴等智能功能，提供专业化的通信、办公、家庭等专属服务，为用户提供涵盖办公、学习、生活、娱乐的跨场景智慧服务。在展馆的“灵犀”展台上，前来体验的观众络绎不绝。

在大会上，杨杰宣布了中国移动将聚力推动“AI+”设施升级、“AI+”场景应用、“AI+”科技创新、“AI+”生态共建，充分释放AI在技术能力、经济效益上的规模效应。

第一，聚力推动“AI+”设施升级，筑牢数智服务基础底座。围绕“连接+算力+能力”，以算网大脑强化算力网络各类资源的一体化协同调度，提升通算、智算、边缘算力的互联效力，通过打造超万卡智算集群、沉淀数万亿Tokens行业数据集、训练万亿参数AI大模型，构建泛在融合的智能化综合性信息基础设施。

第二，聚力推动“AI+”场景应用，提高数智服务供给水平。充分发挥场景创新的牵引作用，全力打造“AI+”标杆项目，推动AI在更大范围、更广领域、更深层次的应用，围绕产业焕新打造智能经济，围绕民生改善打造智能生活，围绕治理现代化打造智能社会，让AI不仅会作诗、更要会做事，还能做更复杂、更具创造性的事。

第三，聚力推动“AI+”科技创新，增强数智服务发展动能。打造AI科创高地，提升AI科创效能，培育AI战新产业，充分发挥企业创新主体作用，积极探索“AI+”科研范式落地，推动原创技术创出来、关键技术攻出来、创新成果用起来、产业链“链长”带起来。

第四，聚力推动“AI+”生态共建，营造数智服务良好环境。坚持开放合作、互利共赢，完善功能互补、良性互动、协同攻关、开放共享的新型合作机制，打造联合创新平台、算力供给平台、AI汇聚平台和智能体应用平台，携手做大“AI+”生态圈。

“5G+”棋至中盘，“AI+”加速到来。中国移动再度踏上转型征程，力推“AI+”行动计划，以此为营收和利润勾勒新的上扬曲线，为高质量发展寻找新的强劲引擎。