淘宝日均拦截超40万不合理退款申请 ?TikTok Shop美区跨境商家门槛放宽丨CEO自习室

【亿邦原创】淘宝日均拦截超40万不合理退款申请；TikTok Shop美区跨境商家门槛全面放宽；辛巴账号解禁计划复播。

我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。

辛巴账号解禁，或将于10月19日复播

10月10日，辛巴账号的“直播封禁”标志已悄然消失。辛选小助理透露，辛巴的直播功能已恢复，并计划于10月19日开启解封后的首场直播。

辛巴直播账号此前多次遭遇封禁，最近一次封禁在9月11日，当时其快手主页突然出现“直播封禁”字样，但具体原因并未公开。在此之前，辛巴与抖音头部主播“小杨哥”的所属公司三只羊网络之间的纠纷备受关注。

交个朋友前三季度累计GMV约88.6亿元

10月10日，交个朋友控股发布公告称，2024年第三季度，集团合计完成商品交易总额约人民币29.0亿元，较2023年第三季度增长约18.84%；2024年前三季度累计完成GMV约人民币88.6亿元，较2023年前三季度增长约18.44%。

奶酪博士承认对妙可蓝多商业诋毁

日前，奶酪博士在《文汇报》刊发声明，承认对妙可蓝多构成商业诋毁。声明称，公司于2022年在三个短视频账号发布的内容中含有误导性信息，对妙可蓝多构成商业诋毁，造成不良影响。对此渠道存在的产品宣传方式失当，公司了解情况后已经第一时间严肃整改，停止不良影响并已诚恳接受了市场监督管理部门的行政处罚。

2022年7月22日至8月25日，奶酪博士通过实际控制的三个抖音账号，发布自有产品的宣传视频，视频中劝说消费者不要再买“一晃就掉的奶酪棒”，展示了“百吉福棒棒奶酪”产品及棒体、“妙可蓝多奶酪棒”包装及价格标签。

上海市市场监督管理局对奶酪博士进行了行政处罚，处罚理由是奶酪博士存在编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉等行为，罚款10万元。

京东双11将有超10亿件新品参与

根据京东公布的信息，今年京东双11的主题延续了618大促的“又便宜又好”。

大促节奏上，京东双11将于10月14日晚8点现货开售。开售当天，京东会同步启动“超级秒杀日”。10月17日晚8点，京东会同步开启月度促销活动“京东超级18”。

10月31日的“百亿补贴日”与11月2日的“9.9包邮日”侧重提供低价商品。内容侧的大促IP超级直播日会在11月3日开启。此外，新品方面，今年将有超10亿件新品参与京东双11。

淘宝日均拦截超40万不合理退款申请

今年8月9日，淘宝正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略，减少对优质服务商家的售后干预。根据平台数据，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔，不合理“仅退款”现象有效得到整治。而相关行动也将在双11继续进行。

两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%，对这部分商家，淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入，鼓励商家主动服务好消费者，同时淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。

此外，淘宝还通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型，新增了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别，有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党，进一步降低了不合理仅退款数量，保护淘宝商家的正当权益。

TikTok Shop美区跨境商家门槛全面放宽

日前，TikTok Shop跨境电商面向美区跨境自运营商家全面更新了入驻标准，新的入驻标准包含两大方面的调整：一是对此前已支持平台的卖家调整了店铺评分、经营流水、经营时长等要求；二是新增3家主流跨境电商平台，共支持9家国内与海外电商平台的卖家入驻。

具体来看，TikTok Shop跨境电商对此前已支持平台的卖家经营指标进行了调整。其中，亚马逊的店铺评分要求从最高4.0调整为3.5；取消了Walmart、Wayfair、eBay的50万流水要求，取消了DTC独立站的粉丝要求；同时，新增了抖音电商知名品牌的快速入驻、抖店的店铺评分要求也下调到4.0。

新的商家入驻标准支持的平台也更多,特别新增了Temu半托管、SHEIN半托管、AliExpress自运营3类商家，从而使TikTok Shop支持的国内与海外电商达到9家，几乎完整覆盖全平台。

亚马逊计划调整退货政策

据了解，亚马逊计划2025年调整退货政策，主要针对第三方卖家。目前顾客可在30天内无理由退货且无需承担额外费用，从2025年1月1日起，退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。

政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言，面临成本控制挑战，需提高产品描述准确性和服务水平；对顾客来说，退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化，优化运营策略。

Kimi发布探索版，搜索量增强10倍

10月11日，月之暗面正式上线具备AI自主搜索能力的Kimi探索版，搜索量是普通版的10倍，一次搜索即可精读500个页面。新功能会模拟人类的推理思考过程，多级分解复杂问题，执行深度搜索，帮助用户更高效完成分析调研。通过自主策略规划、自动化大规模信息检索、对搜索结果的反思补充等多个步骤，获得更准确和全面的答案。

此外，该消息发布后，Kimi迎来大量访问，“kimi崩了”相关话题登上热搜。月之暗面回应称，目前已经恢复，周一前探索版开放至全量用户。

国家地方共建具身智能机器人创新中心正式揭牌

10月10日，国家地方共建具身智能机器人创新中心揭牌，北京具身智能机器人创新中心正式升级为“国家地方共建具身智能机器人创新中心”。升级后，创新中心将致力于解决各类创新主体共性问题，推动具身智能产业标准制定，加快创新产品在研制试用过程中熟化迭代，推动产品在全球范围内率先落地应用。

特斯拉推出CyberCab无人驾驶出租车

10月11日，特斯拉“WE, ROBOT”发布会举行。在发布会上，马斯克驾乘双门车辆抵达特斯拉Robotaxi发布会活动现场。本次发布会，特斯拉推出名为CyberCab的无人驾驶出租车和无人驾驶Model Y。马斯克表示， CyberCab没有方向盘或踏板。

特斯拉CEO埃隆·马斯克表示，此次发布会将载入史册，并认为这是特斯拉继Model3之后最重要的时刻之一。