9月29日是一年一度的世界心脏日，当天“红十字爱心翼站·应急救护学习e站”上海基地正式揭牌。这只是中国电信多方位发力社会公益事业的一个缩影，营业厅变公益站、购物节带动乡村致富、高科技提升航旅体验……作为数字社会建设的主力军、国家队，中国电信一直积极承担央企责任，在满足人们日常生活和工作需求的同时，也为经济社会的发展贡献着企业力量。
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深化网络覆盖，推动信息普惠
近年来，中国电信持续加强基础设施建设，优化网络性能，实现了全国范围内的广泛覆盖。特别是在偏远农村地区，中国电信通过实施“宽带乡村”工程，有效缩小了城乡数字鸿沟，提升了农民群众的生活品质。
今年9月，中国电信湖北公司、联通携手建设农村数字基础设施，专为农村地区设计“电联低频共享移动网络”，使湖北恩施地区数十万边远山区电信用户的通信体验迎来全面升级。项目累计开通了900M_LTE小区2985个，快速解决了469个信号盲区的有效覆盖，L800MR（覆盖率）提升了1.23%，显著改善了农村区域的信号覆盖盲区和弱覆盖问题。
在福建，中国电信福建莆田分公司着力边远海岛无线网络建设，实现鸬鹚岛、筶杯岛、小日岛等多个边远海岛5G信号全覆盖。公司因地制宜率先建成全省首座海上风电风机基站，解决了外海区域的信号薄弱问题。针对复杂气象条件影响、信号长距离传输衰减等问题，莆田电信将4G 800M升级为5G 800M，开启115个基站超远覆盖功能，增益306个小区功率，有效实现海洋无线网络“广覆盖”。
在新疆，面对自然灾害等突发情况，中国电信新疆公司充分发挥天通卫星的优势，为应急通信提供了坚实保障。目前，新疆电信手机直连卫星用户已超过6万户。在极端天气导致地面通信中断时，卫星电话成为救援行动中的“生命线”，为搜救工作提供了关键支持，有效守护了人民群众的生命安全。
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创新公益模式，关爱弱势群体
在推动社会公益事业发展方面，中国电信不断创新公益模式，积极承担社会责任，支持教育、扶贫、环保等领域的公益项目、活动。
“爱心翼站”是中国电信在自有营业厅里建设的有温度的公益优抚和服务专区，旨在充分发挥电信营业厅便利服务作用，提供进厅休息、饮水供给、便民服务箱、手机辅导、手机充电、不收费WiFi网络、科学助老微讲堂等标配服务，特别是解决老年人等群体运用智能技术困难、户外工作者休息饮水等痛点。一系列暖心贴心舒心的服务举措，使“爱心翼站”日益成为户外劳动者的“补给站”、老年人的“智慧站”、青少年的“成长站”和广大市民的“公益站”。同时依托“爱心翼站”中国电信持续开展公益活动。以上海为例，自从2021年上海电信“爱心翼站”项目启动以来，已累计开展162场公益活动，惠及超百万人次。
“红十字爱心翼站·应急救护学习e站”是中国电信联合红十字基金会发起的公益项目。该项目通过在中国电信营业厅建立应急救护学习e站，提供专业的应急救护知识和技能培训，帮助公众掌握必要的救护技能，特别是在紧急情况下使用AED等设备进行急救，同时将专业的应急救护知识以更加便捷、高效的方式传播给广大公众。据悉，中国电信计划与中国红十字基金会及爱心企业等单位在2024年共建60家“红十字爱心翼站·应急救护学习e站”样板，目前首批站点已在北京、上海、广州、银川、武汉等五地成功建成落地并投入服务。
同时，中国电信还携手社会各界力量，共同开展了一系列公益活动，如“爱心助学”“扶贫帮困”“绿色环保”等，取得了显著成效。
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强化科技支撑，提升服务水平
中国电信还持续强化科技支撑，提升服务水平，为人民群众的网络安全、通信畅通保障贡献自己的力量。
9月14日，中国电信反诈实训基地授牌仪式在云南昆明举行。作为反诈阵地和宣传窗口，中国电信反诈实训基地立足云南、辐射全国，构建以昆明为中心的“一个培训基地+多个体验中心”的模式，旨在进一步强化防范打击电信网络诈骗能力、提升全民反诈意识和技防能力、培养反诈专业技术人才。
在贵州，今年9月中国电信贵州公司积极组织开展系列活动，筑牢网络安全防线。贵州铜仁分公司通过警企校三方联手的方式，向广大学生发放防诈骗宣传手册、讲解网络安全知识，进一步增强学生反诈意识，提升识别网络风险的能力；贵州黔南分公司与公安部门共同行动。他们以实际案例为鉴，向公众细致地阐述网络贷款、兼职诈骗等各类诈骗手段：贵州遵义分公司在城市街道为广大群众宣贯普及防诈反诈及网络安全知识，让更多的市民关注到网络安全问题……
在数字化时代，通信服务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，在河南，中国电信郑州分公司通过“宽带义诊进社区”“千兆用户回馈”等多样化服务活动以零距离的交流和面对面的沟通主动倾听客户心声，始终牢记红色电信的初心，用实际行动践行“用户至上 用心服务”的服务理念，为广大群众提供各种贴心服务及回馈活动，让服务更有温度。
未来，中国电信将继续全力打造“爱心翼站”公益主阵地，进一步完善服务设施、拓展服务内容、创新服务模式，不断推动公益事业的发展，为构建和谐社会贡献力量。
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