10月1日，PlayStation Network（PSN）遭遇严重故障，导致PlayStation 5和PlayStation 4的玩家无法进行在线游戏。官方的PSN服务状态页面确认，所有平台都受到了影响，包括“其他、PS Vita、PS3、PS4、PS5、Web”。这意味着所有PlayStation平台都无法正常运行。
玩家反映，在启动游戏时会遇到“PS5错误代码WS-116522-7”，提示“系统软件更新失败”。目前，玩家无法登录、玩多人游戏或玩需要先在线连接和登录的单人游戏（离线游戏似乎正常）。至于原因是什么尚不清楚，索尼表示问题大约在9月30日东部时间晚上8:41开始（北京时间10月1日8:41），而且没有预计的修复时间。
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