“从转型向原生”升阶：中国信通院发布政企数智化转型十大关键词

C114讯 9月25日消息（水易）近日，在由中国通信标准化协会主办、中国信息通信研究院承办、中国通信企业协会支持的“2024数字化转型发展大会”期间，中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏发布并解读《2024政企数智化转型十大关键词》。

2024年度，政企数智化转型十大关键词分别是：分布式算力、企业级AI、智能组装、架构与流程变革、智慧运营、央国企智改数转、政务“一朵云”、政务大模型、“双化”转型、数字原生。

何宝宏表示，数智化转型是一个全面复杂、系统性的过程，分为四个阶段：首先是夯基垒台，构建分布式算力、企业级AI平台，并通过组装式技术快速编排组合相关能力；其次是立柱架梁，以架构变革和流程治理方法论，完成顶层规划到项目建设有效落地；第三是积厚成势，明确转型框架后，推进“智改数转”、建设“政务一朵云”等方式，全面开展转型工作；第四是深改升阶，全面培育“数字原生基因”， 步入“从转型向原生”的升阶之路。

关键词一：分布式算力。随着5G规模建设和边缘计算的持续部署，驱动数据处理在边端扩散，对算力的部署、调度等方面提出了新要求。分布式算力在距离用户不同范围部署不同的算力，以云边端三级架构实现对于算力资源的统一纳管、智能调度、全局优化，为政企数智化转型各场景随需获取算力提供新的解题思路。

关键词二：企业级AI。随着人工智能技术的飞速发展及企业对AI关注度和投入的持续提升，企业级AI的应用已经从最初的点状尝试向深度融合演进，逐步在智能问答、内容生成、智能研发、智能营销、智能报表等领域扩大应用。

不过，从应用侧看，企业级AI面临算力、数据、模型、应用的挑战，如何合理评估算力需求？如何保障数据安全？如何协同大小模型应对不同的场景需求？如何提高准确性解决“幻觉”问题？如何在落地企业级AI应用中，实现性能、效率、成本的最优平衡？从供应侧看，应推动全面覆盖算力、数据、模型和应用的企业级AI解决方案，降低企业AI使用门槛。

关键词三：智能组装。企业数智化转型的目标是达成“业务和技术的一体化融合”， 中台、低无代码等研发体系发展可以解决通过统一底座和便捷操作，实现资产的流通和复用的需求，但是面对庞大的资产库，怎么用起来，怎么用好的是必须解决的问题。

智能组装从两个方面再一次拉近了业务和技术的距离。一方面帮助企业资产实现生成式复用模式，另一方面为智能应用提供可视化构建环境。对研发和运营团队，不再纠结新建和复用修改哪个效率高。对于业务团队而言，智能组装让业务人员不需要了解大模型的底层算法。

关键词四：架构与流程变革。当前大型企业数智化转型进入深水区，转型后的重点已经逐渐从单纯的技术导向开始向流程治理、组织适配、数据贯通、业技融合等多因素倾斜。企业架构和流程治理作为典型的方法论，应分解并落实到各价值环节和业务流程中去，完成战略规划、业务流程和技术平台的深度融合，相关主管部门发布的各类文件中，纷纷强调了加强企业架构设计，实现业务流程变革等工作的重要性。业界不少企业的架构流程变革为产业树立了参考模板。

关键词五：智慧运营。智慧运营是以数据和技术驱动的高效、科学、智能、便捷的企业运营新模式。随着“人工智能+”“数据要素×”等行动计划的全面落实，将引入更多的AI大模型、传统小模型，为企业积累更多可靠、可用的运营依据，为未来运营方向提供参考，

目前，通信、金融、能源等行业领先企业纷纷在客户分析、品牌运营、监控告警、业务应急等细分场景革新运营模式。中国信通院前期持续推进智慧运营相关研究工作，未来将继续紧跟技术发展趋势，联合各方专家深化研究，促进企业全场景智慧运营进一步落实。

关键词六：央国企智改数转。央国企作为国家经济发展的核心支柱，其智改数转不仅成为企业发展的必由之路，更是推动产业协同发展的关键动力。“央国企智改数转”旨在将新一代信息技术与企业的核心业务流程、管理模式及市场策略深度融合，重塑一个更加灵活、高效、智能的生产经营体系。同时应充分发挥其核心引领和平台、链主作用，带动上下游产业生态的转型升级，进而引领整个产业向数字化、智能化、绿色化方向迈进。

关键词七：政务一朵云。作为数字政府建设的基础底座，政务云基础能力不断夯实，全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团云基础设施基本建成，初步形成集约化建设格局。不过在平台互联互通、资源统筹管理、业务灵活支撑等方面仍然存在诸多实践问题，需推动政务云向“一朵云”发展形态加速转变。

为进一步引领政务“一朵云”规范化发展，中国信通院持续深耕政务云相关标准体系建设，牵头编制“基于云计算的电子政务公共平台”系列国家标准，聚焦一体化运营、智能运维、容灾备份、安全可信等维度推动行业/团体标准的制定，以标准化引领政务云高质量发展。

关键词八：政务大模型。政务服务效能有待提升、城市治理精准度有待优化、政府办公协同性有待提高以及政务决策的准确度有待加强，大模型的个性化服务能力、多模态交互能力、模式化学习能力和大数据分析能力恰如其分地与这四方面需求产生碰撞，激发新生态。目前北京、广东、安徽等地陆续推动政务大模型在政策咨询、智能搜索问答、市民热线、智能办公等领域的场景应用，降低事项办理复杂度，提升政务服务效率。

关键词九：“双化”转型。近几年，“信创化改造”与“数字化转型”呈现交叉局面，“双化融合”以安全可信的新一代信息技术推动国有企业的改革发展是重要趋势。

中国信通院形成了“国有企业双化转型成熟度评价体系”，从技术能力和综合能力角度考验企业双化整体实力，推动国有企业基础设施全面转型，推动应用系统实现应转尽转，推动研运保障实现全栈可维，引领安全可信产业转型。

关键词十：数字原生。数字原生概念诞生于21世纪初，目前已经泛化延伸到原生应用、原生企业、原生经济等各个维度。过去一年，数字原生的理念被广泛理解和落地，基于“云原生+数据原生+AI原生”的数字原生应用正在创新应用交互和服务模式，依托数字技术实现商业价值的“数字原生企业”，实现对传统企业的超越，重构传统产业格局。

为了统筹推进相关工作，中国信通院牵头成立了“数字原生推进方阵”，凝结汇聚了一批具备鲜明数字基因的企业代表，共同推进产业研究、标准评测和生态交流等工作，希望能够给各行业企业转型发展迈向数字原生提供路径参考。

何宝宏表示，数字化、智能化浪潮下，通过开展全方位的数智化转型，打破业务壁垒、消除信息孤岛、创新服务模式，是各级政府和各行业企业迎接数字时代浪潮、适应经济社会全面转型、持续推进“实数融合”的必然路径。本次发布的十大关键词一定程度上表明了当下大家的关注重点和发展方向。未来，中国信通院将围绕十大关键词所涉及的细分领域方向，持续跟踪、深化研究，搭建各方沟通交流平台，进一步推动产业发展。