据网友反馈，其使用了十年的iPhone 4S在停用期满后成功解锁。苹果客服表示，通常情况下，手机被锁定是由于输入错误导致的密码锁定，从而产生了时间限制。之前确实存在因输错密码而导致手机被锁定十年的情况，但如今这种等待时间已经缩短。
客服人员解释称，在手机显示停用时间已满的情况下，用户可以通过Apple ID来清除手机中的数据以解锁；如果希望保留手机中的数据信息，则需等待停用时间结束，并输入正确的锁屏密码方可实现。
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