封面新闻记者 蔡世奇
大部分位于交通便利地区的消费者已经习惯的电商物流当日达、次日达服务，很长一段时间里对于偏远地区的居民是难以实现的梦想，但我国物流网络的基础建设，正在依靠智能技术，以及一线工作人员的努力，弥补地理空间上的差距。
西藏自治区是中国水域面积最大的省级行政区，水系发达，而物流网络的发展，也和水系流动不谋而合。9月初，记者走访了京东物流位于西藏自治区的拉萨智能仓、林芝农产品前置智能仓和大件配送中心仓，以及一线营业部，了解到在短短三年时间里，智慧物流供应链如何在当地构建起工业品下行和农特产品上行的双向通道，助力物流的普惠和乡村振兴。
西南最早的“地狼”仓 让高原拣货员不必每天再走四万步
拉萨京东物流智能仓
9月4日，记者一早就来到了拉萨的京东物流智能仓，这个位于堆龙河旁的仓库里，100多台智能化的搬运型AGV“地狼”机器人载着货架往来如梭，这些机器人改变了传统“人找货”的拣选模式，变为“货找人”。仓库内无人化作业，工作人员只需要在工作台领取相应任务，等待地狼搬运货架过来进行相应操作即可，拣货员的步行量，从之前的每日四五万步，减少到了数千步。
在低海拔地区日均四五万步的活动量，都是普通人难以承受的压力，在海拔3000米以上氧气稀薄的高原地区更是如此。
拣货员从地狼机器人载来的货架上拣货
记者了解到，这个西藏自治区级公共物流仓储配送中心与于2021年投用，也是我国西南地区最早的高智能化地狼仓，比成都的“亚洲一号”仓库更早应用了地狼机器人，之所以率先选择在西藏自治区落地该项目，也是为了减轻高原地区一线操作员压力。
据京东物流西藏供应链负责人牟少林介绍，该仓有70%藏族员工，库存商品种类近 7 万多种，库存量超过 50 万件，目前每日可处理两万件以上的商品，已经基本覆盖了自治区居民的一般消费，拉萨地区已实现“当日达”，此外在山南和昌都也都设有公共物流仓储中心，构建了更细致的工业品下行网络。
仓库、营业部与地方水系呼应 共同构成上下行物流网络
拉萨智能仓旁的堆龙河汇入了拉萨河，一路向东，和拉萨河同为雅鲁藏布江支流的林芝尼洋河畔，同样有一个智能物流仓，与拉萨仓定位不同的是，这个2023年8月才落成的林芝农产品前置智能仓，主要用户帮助西藏的特色农产品“走出去”，销往全国带动当地人创收。
丁珍平措介绍林芝农产品前置智能仓
昌都小伙丁珍平措是这个京东物流林芝农产品前置智能仓项目经理，虽然他大学毕业刚刚两年，但谈起西藏的农特产品发展，如数家珍。
丁珍平措告诉记者，自己从小外出求学，从北京交通大学毕业后加入了京东，看到公司内部有扶持西藏发展的项目，便自告奋勇加入其中，帮助家乡发展一直是他的抱负。
据丁珍平措介绍，林芝仓在开仓的前半年，主要为当地的农特产品企业服务，存储松茸酱油、青稞酱油、青稞醋、林芝藏香猪罐头、林芝藏香猪午餐肉等产品。今年4月后，林芝仓增加了下沉能力启动C端仓配业务，为西藏的百姓服务，6 月林芝农产品前置智能仓出库单量超13000件，日最高出库超1100 单，目前出库产品以白肉灵芝、藏黄芪、藏红花、山楂干、核桃等产品，未来预估将服务单品增加至20 个。
林芝仓员工打包作业中
“之前我们这里的山楂掉到地上都没人捡，很多人忽视了它的营养价值，经过科学开发和包装后，西藏的山楂干卖到了很多地方，尤其受到广东消费者的喜爱，很多人买来煲汤。”丁珍平措说。
林芝营业部的站长毛德帮的经历，也是西藏农特产品上行的一个典型案例。
今年 2 月毛德帮在波密、墨脱考察当地快递需求时，敏锐发现了这里的特色产品。墨脱当地有 6000 亩茶园，是县城最主要的经济作物，当地老乡种了茶，但缺 少销售、快递资源及渠道，毛德帮便利用自身资源，帮老乡对接当地优质茶企，并为茶企介绍抖音达人、视频号达人等直播带货资源，并为墨脱红茶出山提供便捷的快递服务。
毛德帮介绍墨脱石锅
“墨脱的有机茶十分小众，购买的茶客对服务要求也比较高。京东小哥不仅能进山收茶，送货时也都送到家门口，在我们这口碑很好！”当地茶商表示。不仅在墨脱，高原上的虫草、藤编、石锅、灵芝等特色产品，也正通过京东快递销往全国。
从2011年的小件配送，到如今的大件家电送货上门以旧换新，物流网络在西藏自治区的发展，一方面将各类工业品更快速地送到了消费者手上，一方面也在帮助雪域秘境的农特产品走出高原，为农牧民带来更多收入。
拉萨智能仓和林芝农产品前置智能仓这对雅鲁藏布江水系的智慧物流双子星，它们的发展过程正是物流供应链发展的缩影，随着技术的继续创新，点点星辰终将聚作银河，流动向更远的天际。
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