突发！亚马逊秒杀重大变更！

转眼已近九月中旬，下半年传统旺季也即将拉开帷幕。现阶段，亚马逊秋季大促备战如火如荼，也有不少卖家率先品尝到了万圣节提振下的爆单喜悦。

但旺季来临，也意味着是平台政策最为变幻多端的时期，各项风控严查都较平日要收紧不少。目前卖家们已然感受到了动荡——继征收多项费用、新增多个流量入口等变动后，日前又有卖家发现秒杀政策突生变数。

亚马逊秒杀重大更新

亚马逊BD作为平台上最为常见的限时促销活动，一直是卖家提升销量、增加曝光并积累评价的重要手段之一。

不过近段时间以来，亚马逊秒杀规则频繁出现变更。譬如年初，服务商提报BD入库被关闭，无法仅通过LD就可以给产品报上BD。

而在数周前，相关政策又发生了变动：一是可以填写秒杀数量，二是BD过程中会显示进度条，三则listing评分低于4分可能将不显示BD标识。

而就在9月9日，又有大批卖家发现秒杀政策出现重大更新：对于运行中的秒杀无法再调整库存，也就意味着LD无法通过后台实时控制进度。

一位卖家在论坛反馈：“今天有几款产品同时跑LD，发现无法增加库存，已确定参与商品数量变为灰色，无法在秒杀中途编辑，也就是说以后LD无法通过后台实时控制进度了。留给秒杀未修复的BUG将越来越少了，且跑且珍惜。"

对此，不少卖家对于这一突然的变故都颇有些措手不及：

“这个是最新更新的吗 突然发现变灰色了 周六同事还改过的。”

“周一才更新的，我周天的LD还可以加库存。”

“昨晚突然更新的吧，8号我还在加数量，9号昨晚的LD就加不了了。”

“今天拍跑的秒杀已经变成灰色的无法修改了，所以按照亚马逊政策来讲，修改秒杀库存属于是亚马逊bug？”

有卖家向付费经理进行咨询，得到的回复是近期deal政策出现更新，目前的LD/BD在进行中无法修改数量了。

“我们也收到了很多卖家反馈，也和内部负责的同事确认过了，咱们尽可能在开跑前把数量多填一些（还是参考实际情况哈），我们有客户7天BD变半天就比较亏。”该经理进一步建议道。

从卖家提供的政策信息来看，秒杀政策变动重点需关注以下几方面内容：

1.ASIN显示为灰色：如商品不符合资格要求，则ASIN将显示为灰色且无法编辑，需要将其从促销中移除。如果显示为灰色的SIN 过多，卖家可能无法创建或重新启用促销。

2.禁止显示：卖家的促销不符合资格要求。对于每个显示为灰色的 ASIN，可点击其左侧的"信息”了解被禁止显示的原因，然后对商品价格、数量或库存进行必要的更改。卖家必须在距离计划开始时间至少 25 小时前执行此操作，以免促销被取消。

3.下述原因可能导致秒杀被取消：

卖家手动取消了该促销。

促销之前被禁止显示，且未在距离计划开始时间至少25小时之前解决相关问题。

系统取消了该促销。如果促销违反了亚马逊的促销频率政策，亚马逊可能会在不通知的情况下取消该促销。

临近秋季Prime Day，而秒杀BD作为卖家们迎战大促的必要手段，近期却频繁发生变更。对此卖家们还需要熟读政策变化，及时调整运营策略，以免被政策所绊倒。

亚马逊严查站内信

除了接二连三的政策变动外，亚马逊近期的风控同样不断趋严。除了清扫违规账号外，近不久又有不少卖家反馈站内信政策有变，亚马逊或严查这类情况并处以重则封号的处罚。

AMZ123了解到，近段时间以来，亚马逊严查站内信一事传得沸沸扬扬：US收紧对“卖家通过后台站内信（邮箱）跟消费者沟通过程中违规的行为：处罚力度，从原来的”警告然后可申诉“，到现在“关店不接受申诉”。

为此，卖家需立刻停止通过站内信或邮箱跟顾客沟通谈及“评论”、“购物体验”、“给gift”、“分享”等词汇。

如若这一消息属实，也就意味着卖家们在使用站内信同客户沟通时需极为谨慎，否则一旦触及违规警告，则很可能将面临永久关店且无法进行申诉。

一直以来，亚马逊站内信在平台上都扮演者十分重要的角色，也是商家同客户建立关系的重要枢纽。其在订单处理、营销推广、客户服务、客户关系维护等方面都发挥着重要作用，有利于卖家提升客户体验和满意度，从而促进业务增长。

按照原先的政策，卖家如涉及索评、诱导等行为，则会被亚马逊予以警告，但并不会重至封店，且可能进行申诉。为此也有部分卖家选择铤而走险，暗中钻平台政策空子。

针对这一可能的政策变动，有卖家表示，可能系美国联邦贸易委员会于上个月出台新规，明令禁止虚假评论现象。在此号召下，亚马逊进一步加强审核力度，并升级对站内信合规风控政策。

尽管目前亚马逊官方并未正式宣布对站内信规则进行改革，但从多方反馈来看，目前已有不少卖家收到违规绩效警告，且申诉无门。

因此对于卖家而言，自此之后在使用站内信的过程中还需审慎行事，避免谈及review、evaluation、comment、feedback、rating等违规词汇，同时注意不要提供listing链接及联系方式。

愈是临近旺季，亚马逊愈是“阴晴不定”，卖家们则愈是容易处处踩坑。为了迎战接下来秋季Prime Day、黑五网一等大促，大家还需紧跟并适应任一政策变动，同时将合规运营铭记于心，方能更顺利地在大促迎来丰收的硕果。

注：文/麦林，文章来源：AMZ123跨境电商(公众号ID：amz123net)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。