“科技的核心价值是为人所用,而不是替代人。未来,人类与AI的合作将越来越无界限、无缝连接,通过不断地协同进化,打破传统思维的限制,才能激发出前所未有的潜能和创造力。”
SparkX CEO Emma Jiang在开场致辞中提到,迈入2024 AI 应用元年,如何真正用好AI是每个个体、每个企业关注的重点,也是此次峰会的出发点和想要传递的核心「AI 为人用,人因AI强」。通过汇集AI领域最前沿的趋势洞察与最落地的应用实践,旨在为出海品牌铺设出坚实的数智基石,助力其在全球市场中实现突破性发展,跨越生意增量的关键拐点。
1、技术或者工具调用能力:了解不同AI工具分别适合辅助自己做哪些工作,充分利用工具为自己赋能,把宝贵的时间和大脑的算力预留出来做高级的决策与创新。
2、批判性思维能力:用来对抗信息的泛滥。
3、系统逻辑思维能力:通过逻辑推理找到问题解决思路的能力。
4、传播力与说服力:未来更需要我们掌握和人沟通交际的能力。激发他人的共情,这是AI暂时无法做到的。
“AI技术革新,本质上是生产力工具的革新。作为第四次工业革命的标配,AI正在推动传统实体经济实现革命性的升级换代,为中国品牌出海注入了前所未有的动能。”
本次峰会邀请到深圳市跨境电子商务协会会长王馨,从宏观视角深入剖析AI如何激发跨境电商生态的二次新生与出海品牌的持续升级。
她表示,AI技术的革新,本质上是生产力工具的革新,预示着整个产业生态的深刻变革。而今随着AI技术的到来,更以前所未有的力量重塑跨境电商乃至整个社会生态,数字营销便是其中非常重要的落地应用场景之一。
出海品牌需要积极整合AI技术,提升营销效率与科学性,铸就自身核心优势。未来,AI技术将继续引领跨境电商行业变革,为中国品牌出海开辟更加广阔的市场空间。
“事实上,在亚马逊创立之初,AI 就已经根植于我们的成长基因当中。无论是买家访问亚马逊时的商品推荐,还是广告活动的策划,都密切使用到了AI 工具。”
“在AI驱动的数字广告领域,人与机器的合作至关重要,因为它结合了人类的创造性思维和机器的数据处理能力。AI Copilot人机协同发展将是驱动出海品牌增长的核心动力。”
AI之于人就像化学反应中的催化剂,可以在各行各业中迸发出不同的火花、不同的应用。SparkXGlobal联合创始人Tony Wang以《「人+AI」如何碰撞出增长新火花》为题,深刻诠释了 “人机并行、共存、高效协同” 的核心理念。
Tony强调,在人机并行的新时代,AI机器并非人类的替代品,而是人类强大的合作伙伴与智能助手。如何精准探寻人与AI的最佳平衡点,是实现效率与效能双重飞跃的关键引擎。
Xmars作为拥抱AI、应用AI的积极践行者,在产品构建中,始终将AI Copilot人机协同置于核心出发点,如构建出竞价、定向、预算优化、广告结构优化四大行动空间的迭代更新,持续推动人机协同的长效发展。
展望未来,人机协同发展将是驱动出海品牌增长的核心动力。品牌应积极寻求人机协同的平衡点,并积极搭乘AI跳板,将AI为人所用,以驱动自身生意增量与阶跃发展。
“跨境电商与企业出海,是未来十年中国制造的一次无比壮观的双轮驱动。人工智能革命与“生而全球”浪潮是这一代中国创业者最为重要的两个百年机遇。想象未来最好的方式,就是把它创造出来,然后与它一起成长。”
SparkXGlobal创始人Jun Yuan与PIM BRANDS,U.S. VICE PRESIDENT,DIGITAL COMMERCE Lou Alaimo, Vinculum CDO&Co-Founder Brian Kinney 以及亚马逊广告北美战略广告合作伙伴负责人Michael Swilley,围绕「美国本土品牌如何在“数智营销”领域实现飞跃增长」展开圆桌讨论。
Jun Yuan认为,全新市场格局下,品牌要在快速发展的科技环境中保持竞争力,必须不断适应AI新技术,并通过持续的研发投入来提升产品和服务质量,以满足市场需求。
Lou Alaimo是美国本土亿万美金卖家俱乐部KOL,他所管理的PIM BRANDS是美国知名的糖果零食品牌,市占率已达95%,借助AI不仅帮助品牌精准找到了更多潜在新消费者,同时在整个订单管理层面,AI也让整个流程透明化、智能化,大幅提升决策效率和准确度。
而Brian Kinney作为美国本土知名的营销科技公司联合创始人,在AI广告创新和业务战略方面有着丰富经验。他表示,掌握AI工具后,运营人员有更多时间去做创造性工作。以某手套卖家为例,通过AI进行精准的人群分类和千人千面的个性化营销,整体广告的转化率提升了3-4倍。
而谈及未来在亚马逊平台,AI 还将带来哪些根本的改变,Michael Swilley 表示,消费者的购物体验将会发生极大的变化,包括高效的搜索、评论以及产品信息的汲取等。
“今年是 AI 赋能企业解锁新增长,释放生产力,推动企业变革的一年。全球用户需求的变化及AI技术创新的变化,为中国企业全球化带来新机遇。”
随着全球用户需求日益多元化的发展与AI技术的持续创新,中国品牌在国际舞台上的影响力与吸引力正以前所未有的速度增长。此次峰会中,谷歌大中华区首席营销官 Ben Wong以《谷歌赋能AI营销,出海电商赢取心智红利》为主题进行分享。
Ben表示,谷歌AI已深度融入其营销生态,从搜索优化到用户洞察,全方位赋能广告主。但当前品牌出海的广阔前景不仅在于产品的输出,更在于面向全球消费者的品牌故事传播与心智占领,今年6月,Google携手凯度发布的「中国全球化品牌50强」榜单,也说明了这一点。
对于未来品牌的成长潜力,Ben主要概括为三点:品牌故事的价值理念、差异化的竞争优势以及在市场中的持续活跃度,AI则是品牌成长过程中的强大驱动力。借力AI,品牌能够以前所未有的效率和成本效益,快速构建并优化高质量的广告资产。
“AI作为一项强大的工具,正在深刻地改变着沃尔玛的运营方式。利用生成式人工智能,沃尔人工智能是沃尔玛帮助卖家实现增长的重要一环。沃尔玛致力利用生成式人工智能,帮助消费者快速找到所需商品,并安心做出购买决定。”
沃尔玛广告高级总监王加伦先生表示,通过将AI应用于广告产品中,广告主能够借助Walmart Connect沃尔玛广告第一方数据,以更精准的方式大规模地锁定目标客户。同时,动态竞价功能能有效促进转化,优化广告预算。通过闭环度量系统和广告绩效面板,链接广告活动与销售数据,广告主能够近实时洞察广告表现,提升营销效果。
Walmart Connect沃尔玛广告也正在积极构建日益完善的合作伙伴网络,以涵盖更多合作伙伴和合作伙伴类型。这将有助于我们更好地展示沃尔玛合作伙伴所提供的服务,并助推广告主实现增长。
随着AI的兴起,数据的价值被进一步放大,AI不仅能高效处理大量数据,更在于从数据中提取关键信息,预测趋势,帮助优化广告策略,提升营销效果。
基于此,SparkXGlobal CBO Richard Zhang、亚马逊广告亚太大客户行业总监Susan Lai 、亚马逊云科技解决方案架构师总监Sijie Han 、Jackery华宝新能副总经理周传人 、Momcozy品牌市场&运营负责人孙驰围绕如何借助AI工具从数据矿中“开采”真正富有价值的数据,探索AI驱动的营销新价值。
针对AMC到底是什么,以及如何真正用好AMC数据,与会嘉宾都从各自的视角表达了观点和实践经验。Susan Lai表示,AMC基于AWS架构,一方面可以为广告主提供安全的用户行为数据,另一方面借助AI决策引擎可以更深度地挖掘AMC数据价值,实现精准的用户触达和品效合一的效果衡量。
Sijie Han则从技术的维度给出了定义,AMC作为一个数据平台,主要是用到两个技术:数据技术和AI技术。数据技术包括分析、洞察,以及在数据治理层面涉及到的安全性和隐私性问题;而AI技术则可以更好地预测数据的属性、内容等等。
周传人和孙驰也分别从品牌方的角度,结合不同的行业特征和属性,分享了AMC数据在衡量广告效果、挖掘消费者需求以及制定营销策略中的关键作用。周传人表示,基于AMC数据Jackery在落地应用层面,主要关注三点:购买转化路径、触达次数以及人群标签的渗透率。
而Momcozy 孙驰则表示,作为母婴品牌,如何持续满足消费者在不同阶段的购买需求是品牌关注的重点,基于AMC的数据进行商品交叉购买分析就可以帮助品牌不断拓展人群和场景。
以上这些探索,都是品牌联合Xmars的共创。Richard Zhang表示,Xmars AMC Hub预制多种营销模型,基于Xmars AI引擎驱动,可以帮助品牌对不同维度的数据进行更深度的分析和使用,形成更科学高效的营销闭环。峰会现场,也正式发布了Xmars AI智能引擎白皮书(中文版),以期帮助品牌和卖家更深入理解AMC数据以及AI引擎的决策逻辑。
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解锁Xmars AI新势能!
“人机协作会取代那些不应用AI的人类,而不会取代应用了AI的人类。”
Omer Riaz是美国本土营销科技公司Urtasker的联合创始人&CEO,也是一位资深数字化营销专家,曾帮助多个美国本土电商品牌实现超400%的年业绩增长。现场也分享了美国电商品牌如何利用AI营销实现全面升级,并成功把握市场机遇。
Omer Riaz指出,目前约48%的亚马逊卖家已经在使用AI进行营销,预计未来两年这一比例将快速增长。目前,AI在电商营销中的应用已经非常广泛,包括文案撰写、Listing优化、社交媒体内容优化、关键词和SEO优化、产品搜索、客户服务、图像优化,以及广告管理和优化等,可以帮助品牌在激烈的市场竞争中保持优势。
未来,AI营销将有三大发展方向:产品创新、行为科学及动态分析。企业领导者应积极拥抱AI,以充分发挥其潜力。对此,Omer Riaz 提出了三点建议:建立AI友好的企业文化、将AI与企业商业战略匹配以及促进人机协作。
AI赋能品牌增长是一个不断迭代、积累的过程,出海品牌需要不断认知AI、应用AI,在出海这条赛道上不断奔跑前进。SparkXGlobal CSO Chen Ling 与baleaf 战略与销售高级总监Jerry Lin通过深度对话深入浅出地剖析AI驱动下品牌营销的多元创新玩法,以及baleaf是如何从0到1成长为亚马逊长期霸榜类目Top1,并获得2023年亚马逊年度最具价值品牌奖。
恰逢baleaf10周年之际,品牌也完成了从0到1、从1到10的全球化布局。对于baleaf 品牌运营的探索,Jerry总结了三个方面的思考:产品、场景、破圈。
在产品层面,baleaf 一直坚持健康、积极、向上的生活方式,并注重产品品质。通过不断拓展产品线,满足消费者需求,并积极进行品牌联名,拓展品牌边界,最终实现了从产品驱动到品牌驱动的转变。同时,通过多元化的产品使用场景,触达更多潜在消费者,不断突破用户圈层,增加用户的复购率以及关联购买度。
而针对出海卖家如何用好AI,Jerry认为有三个关键点:
一是,借助AI不断地探索、洞察消费者需求,并提炼出核心诉求,这是未来需要持续深挖的重点。
二是,AI在运营端以及产品端的使用和配合。品牌需要将AI与产品研发及广告投放等环节有效匹配,让AI真正能做到提效,并且提供更多高于普通运营投放水平的能力。
三是,在整体的组织架构上,需要建立一个专门的AI自动化的团队为业务赋能。
SparkXGlobal CGO Jason Zhang、谷歌大中华区合作伙伴及增长型客户总经理 Stella Leung 、moodytiger CMO Wesley Zhou 与The Trade Desk Director of Client Services Stephen Zhao围绕“中国DTC出海品牌如何应对AI带来的变化,把握增长的本质”进行深入探讨。
Stella Leung强调,AI技术为品牌出海带来了诸多机遇,通过深入的市场洞察和文化分析,品牌可以更好地满足消费者的个性化体验需求,塑造更加出色的品牌形象。Wesley Zhou也指出,AI的应用使得信息获取更加便捷,大大提高了决策效率,帮助品牌进行精准的市场定位。
尽管AI技术为品牌出海提供了强大的工具,但嘉宾们也谈到了由此带来的挑战。Stella Leung表示,随着消费需求的变化,品牌需要提供更精准的个性化体验,这就对AI的应用提出了更高要求。Wesley Zhou补充道,信息过载是一个现实问题,品牌需要依赖专家帮助过滤和提炼信息,才能避免在AI时代迷失方向。
Stephen Zhao则详细介绍了The Trade Desk如何利用AI技术提升广告投放的效果。通过精准分析第一方数据,The Trade Desk可以帮助品牌方找到最佳受众和媒体渠道,降低出海门槛,提高广告投放效率。此外,将人的经验与AI相结合,可以实现广告创意的千人千面投放,同时通过智能出价优化广告成本和效果。
“出海是中国AI最重要的商业应用方向,AI是中国品牌出海的破局关键。"
当前,AI的发展瓶颈并非技术本身,而在于其商业应用能力的拓展。此次峰会中,EqualOcean创始合伙人黄渊普以《AI时代的中国品牌出海破局之道》为题进行观点分享,为中国品牌出海提供了宝贵的策略思路。
黄渊普从AI发展的阶段性特征出发,指出自2018年至今,AI技术正以媲美于移动互联网的发展速度跃上新台阶。并强调,AI是当前中国品牌出海的破局利器,其不仅能够帮助中国品牌提升国际竞争力,更是颠覆欧美公司传统优势、重新定义全球化路径的关键所在。
正如黄渊普老师所言:“多数人高估了AI的现在、却严重低估了它的未来。”中国品牌要把握时代机遇,积极拥抱AI技术,以创新驱动发展,充分发挥AI在突破国际市场壁垒中的关键作用。
从全球营销平台到中国本土出海卖家,AI究竟如何激发出海新活力,创造更多可能性?SparkXGlobal CSO Chen Ling、亚马逊广告亚太区全球增长销售负责人 Yiping Cheng、宁波锐鸿电子商务有限公司联合创始人陈学威、义乌诺瓦工艺品有限公司创始人刘元奇、Deego运营总监陈恰围绕“成长型卖家又该如何借助AI实现生意指数级增长”进行深入探讨。
Yiping Cheng表示,在AI技术领域,亚马逊推出了广告智能优化推荐系统,可以帮助卖家科学优化广告表现和创建新广告,提升数据准确性和透明度。
在落地应用的过程中,卖家也面临着多个挑战。首先要调整好心态,卖家需要更积极地拥抱AI,去了解、学习和尝试,而不仅仅是根据尝试初期的体验就匆忙做决定。其次,亚马逊的智能优化建议是基于亚马逊大量的第一手数据洞察而产生,其技术功能也在不断地更新和迭代。如何提升卖家员工的工具使用能力,熟练地掌握AI工具来提高工作效率,也是我们提供支持和期待实现的共同目标。
谈到AI助力业务增长的落地成果,刘元奇分享了自己在今年PD期间,借助Xmars AI智能投放,销售额平均增长超10倍的经验。他表示,Xmars在提升效率上成效显著,让运营可以从繁琐的广告优化中解脱出来,将更多精力专注于产品打磨。
AI技术不仅能提效,更具备强大的数据沉淀能力。陈学威指出,在公司面临人员流动的情况下,Xmars能够出色地保留并管理好其数据资产,确保这些宝贵信息得以无缝交接和持续利用。
此外,Deego则通过试点和考核机制,将员工与AI工具紧密结合。不仅提升了公司整体的运营效率,也让每个运营都训练出了自己专属的AI智能助手。
但AI技术就像一个快速成长的少年,需要更多的耐心和包容,通过不断反馈和调整,才能让其更好地发挥作用。
“AI像是一浪高过一浪的浪潮,现在的浪还很低,大家都随时可以上板去试一试。试用AI的成本很低,而用好AI所需的储备很多,抓紧学会冲浪才不会错过应用AI的最佳时机。”
在AI全面渗透的不可逆浪潮中,企业如何驾驭AI之力决胜于终局之战成为业界关注的最大焦点。贝恩公司全球专家副合伙人辛海燕也亲临峰会现场,分享了企业制胜AI时代的战略洞见。
辛海燕强调,深度挖掘AI的能力,是削减应用成本、拓宽应用场景的核心策略。AI不仅极大提升了顾客满意度、加速了产品迭代与创新效率,更在错综复杂的商业流程中释放出前所未有的生产力,革新着企业与消费者之间的交互范式。
她表示,企业需要绘制明确的AI应用蓝图,避免盲目试错与无序的“布朗运动”。同时,应摒弃延长线思维,以超越当前视角的远见重新审视组织架构与技术选择,尤其是在出海策略上,无论是借船出海还是自建桥梁,均需基于技术、业务与未来规划的综合考量。
未来已来,AI应用的门槛与成本正逐步降低,当前正是企业深入探索与实践的黄金时期。SparkXGlobal将与出海企业并肩前行,积极拥抱AI变革。将AI点状应用转化为系统化、战略化的增长路径,确保技术视野、业务洞察与清晰战略规划的深度融合,从而在未来的挑战与机遇中占据先机,致胜AI终局之战。
Xmars是SparkXGlobal邑炎科技集团旗下的一款AI驱动的智能广告优化SaaS平台,多渠道覆盖亚马逊、沃尔玛、Google、Shopify等多个海外电商和广告平台。定位于极致AI和极致运营,Xmars通过先进的AI数据技术、营销自动化管理以及平台与CDP的第一方数据,为不同生命周期的品牌及商家提供全链路洞察,全面提升广告投放的效果及效率。 凭借其领先的AI全智能营销解决方案,Xmars于2023年斩获亚马逊广告合作伙伴「技术创新奖」,成为全球唯一获此殊荣的公司。Xmars在全球设有10大据点,依托其国际化的视野及运营经验,为超过5000家全球客户提供本地化的AI广告营销服务。
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