天猫带你下班整活，「去班味」易如反掌_新浪科技

摘要：香氛领域创新营销新尝试，给足用户情绪价值

2024年七夕期间，天猫平台联合多个品牌推出了“天猫遛香去班味企划”。

所谓“班味”一词，最初用来形容工作和生活界限模糊的状态，随着时间推移，逐渐演变成上班族自嘲疲惫情绪的表达。天猫通过这一洞察，将香氛产品定位为情绪调节的媒介，力图在消费者心中树立起“去除班味”的形象。

天猫通过在不同感官体验中穿梭，为香氛产品带来了多维度的体验方式。以“上班哪有下班香”为创意主题，精准地触及了现代社会中人们对于生活品质追求的痛点。这一策略，无疑为香氛市场注入了新的活力，同时也为消费者带来了更加丰富和个性化的选择。

01、精准捕捉情绪，构建满分场景

情绪时代，天猫不止是流量捕手，更是与年轻大众玩在一起的“香朋友”。作为生活哲学的典型代表，香氛产品超越了单纯的气味体验，是一种生活态度的象征。香氛能够在日常生活中充当转变氛围的媒介，将单调的"班味"替换为个性化的"香氛时刻"。

通过使用香氛，人们得以重新塑造个人空间，将日常的平凡瞬间转化为具有个性魅力的生活体验。这不仅意味着生活品质的提升，也展现了现代人对于个性化生活方式的向往和追求。天猫洞察到这种社会情绪，并将香氛产品定位为满足这一需求的解决方案，帮助消费者摆脱日常工作的束缚，享受一种更为个性化和舒适的香氛体验。

通过香氛，人们可以重新定义自己的空间和时间，将平凡的日常转变为充满魅力和个性的生活体验。这种转变，不仅提升了生活品质，也反映了现代人对于个性化生活方式的追求。天猫通过洞察这一社会情绪，将香氛产品与摆脱日常束缚的需求相结合，为消费者提供了一个从“班味”中解脱出来，享受个性化香氛体验的解决方案。

02、线上线下双向联动，香氛玩法打开新思路

在线上营销部分，为增强消费者的体验，天猫在线上提供免费“情绪松弛剂”。结合不同消费人群下班后的场景画像，天猫打造了“蹦迪圣体香”“局部有氧香”“随地chill香”“自在放空香”四大用香趋势，为上班族们提供了独具一格的体验：

·蹦迪圣体香：以紫色为主色调，神秘而充满活力。尽情想象在夜晚的舞池中释放多巴胺能量，通过香气激发身体中的每一个细胞，让班味无处遁藏。

·局部有氧香：代表活力与健康的橙色，忍不住想来一把热辣滚烫。在日常生活中注入大口氧气，通过清新自然的香气，为身体和心灵带来平衡和活力。

·随地chill香：绿色给人以宁静和放松，无论是在家中小憩，还是户外20分钟效应，都能通过这款香气call back大自然，找到属于自己的chill角落。

·自在放空香：温柔和梦幻的香气，是粉色的慰藉。冥想、放松或仅仅是想要逃离现实压力，它都有令你沉静的魔法。

通过视觉和嗅觉的结合，这四种色彩鲜明、情感丰富的香气趋势，创造了一种全新的寻香体验。

在线下营销环节，天猫进一步将“去班味”体验具象化，为用户提供沉浸式线下互动。8月3日至4日，一条“洗班味路段”闪现上海愚园路。天猫以香水和个护品类的经典icon为灵感，设置了去班味的Ribone cafe、HOW和KOYA等三处打卡点，打造了“天猫遛香去班味企划”线下事件。

站在Ribone cafe屋顶的香水瓶下方，犹如淋浴喷头，洗涤人们身上的班味，便能去除疲惫感；KOYA酒吧的蹦迪圣体香喷洒在全身，解放班味儿，让人们「香香回家」；打卡点HOW道路两旁的蓝色海绵棒，模拟了自助清洗装置，360度无死角为路人洗刷班味；还有各种有趣的路牌文案，都在提醒路人注意“清洗班味”……通过精心设计的线下互动体验、派样活动和创新装置，天猫香氛进一步加深了消费者对香氛文化的理解和感受，共同探讨和体验香氛带来的生活艺术。

构建小单位的“去班味”全新空间，迅速唤情感共鸣。为了强化体验感，天猫采取了创新的营销策略，在上海CBD的4架电梯内设计了氛围感拉满的去班味场景，通过电梯场景拿下“去班味”第一站。耳目一新的电梯，不再只是连接楼层的工具，而是变成了一种情感转换的媒介，一种从日常繁忙到心灵宁静的过渡空间。这不仅加深了消费者对天猫香氛产品的认知，也强化了他们对"去班味"概念的理解和感受。

线上讨论迅速升温，引发持续的传播效应。随着"去除班味"的概念从网络梗走向现实，线下体验区的参与热情激发了线上的广泛讨论。众多用户在体验后，纷纷在小红书、微博、微信等社交网络平台上分享自己的体验故事，通过正面的推荐和讨论，不仅扩大了“上班哪有下班香”的话题影响力范围，也通过香气产品的场景运用，加深了受众对“去班味”的理解和记忆，从而实现了更深层次的沟通。