“让每一次服务满意，让每一位客户放心”是河北唐山联通智家工程师孙振超的工作准则。作为一名智家工程师，他用速度追赶时间，用脚步丈量世界，用双手维护网络，用专业到家的服务承诺，保障千家万户的网络畅通。
孙振超所负责的装维区域由农村和城区组成，区域范围大，经常会涉及到相关政府施工，容易发生群体障碍，为了积极应对、及时处置，他会定期在相关微信群内发送实时消息，同时将自己的个人名片随身携带，随时发放。在他负责的辖区，一提起孙师傅，客户经常说“孙师傅，我熟”。正是这样的良好口碑和一次次客户的认可，给了他不断前进的动力，让客户满意的同时，也成就了自己。
在公司发展的历程中，他始终深知服务的重要性，坚持从客户角度出发，切实为其排忧解难。一次，孙振超所负责辖区内一位老人晚上联系他，说宽带不能用，但着急和子女视频。已经到家休息的孙振超立即出发，半个小时内为客户修障完成。客户的感谢和认可是他前进的动力，更是一名装维经理的光荣使命，在他眼中，无论你是不是联通客户，只要你找他，只要他能解决，都会没有丝毫犹豫，在他心里“我们快一点，客户等待时间就能少一点”。正是一次次的一点，最终促成了一位服务优、口碑好的联通智家工程师。
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在做好优质服务的同时，孙振超的装维指标也名列前茅。通过自己的努力，孙振超得到了公司的认可，先后获得2020年“唐山联通公众销售明星”、2021年度、2022年度”唐山联通先进个人”、2023年度省级“服务之星”荣誉称号。但在他心里，自己就是一个普普通通的装维人员，一个始终服务于一线的联通人。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，一次次的优质服务，一次次的满意认可，时刻激励着孙振超在装维服务的道路上不断前行。未来，他会继续秉承“人民邮电为人民”的信念，在平凡的工作岗位上激荡奋斗热情，不负每一位客户的期待。
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