不找出医患矛盾病根，不对症下药，医生和患者都会成为牺牲品

2024年07月21日 09:54:21

又一起谁也不想看到的医生被伤事件。

温州医科大学附属第一医院7月20日凌晨发布通报，2024年7月19日中午13时许，该院心血管内科李晟医生在门诊诊疗中，突然遭到一男子持刀伤害，致多处严重损伤。虽经多方专家联合救治，仍因伤势过重，抢救无效，于2024年7月19日21时许不幸去世。通报表示，李晟医生是一名勤勉敬业、甘于奉献的医务工作者。

医生是救死扶伤的，正常情况下，患者对医生都存有感恩之心。那么，为什么会不时出现医生被伤害事件呢？就伤医事件本身来说，不管有多少理由，伤害医生的行为，都是不允许的，也是违反国家法律的，要对伤医者绳之以法。尤其是此次伤医行为，情节更为恶劣，更要对犯罪嫌疑人严惩不贷。

但是，从解决问题的角度出发，就不能只看结果、不究原因，不分析产生医患矛盾的病根。从这些年来发生的各类伤医事件来看，除极个别事件是因为患者个人的错误想法、极端思维之外，绝大多数都是因为医患矛盾引发。特别是医疗责任事故的频繁发生，让患者与医生之间的关系出现了比较微妙的变化，患者在心理和情绪等方面，对抗性在增强，并逐步蔓延到对医生的医疗诊断层面，把很多正常的医疗诊断行为，也看成是不正常、不规范的，从而抱怨增多、质疑增多，一旦达到情绪所不能控制的程度，就会发生伤医事件。

我们也注意到，面对近年来频繁发生的伤医以及医疗责任事故，只要是伤医事件，都会引发巨大的社会反响，有关方面也会迅速采取措施，对伤医者绳之以法。反过来，医疗责任事故的发生，包括导致患者死亡等严重责任事故，却往往都是静悄悄处理。即便出现上访等问题，也会快速平息。

我们不是说发生医疗责任事故应当闹得沸沸扬扬，绝不是，也绝对不能，而是想说，面对动辄发生的医疗责任事故，有关方面有没有好好地分析、总结、研究、思考，为什么会医疗责任事故频发，到底是医生的责任心问题还是医疗机构的服务方向问题。患者的生命也是生命，也要最大限度地保护和爱护。如果不能最大限度地减少医疗责任事故的发生，医患矛盾就会加剧，就容易发生伤医事件。

而从这些年来发生的各类医患矛盾来看，缴费报销群体在情绪的对抗方面，明显高于公费医疗群体。一个很重要的原因，就是缴费就医不受医保控制，医院和医生都更愿意收费，而不是打卡。尤其是各种检查，更是把缴费群体当作“小绵羊”。否则，花费巨额代价引进的先进设备如何回本呢？如果诊疗效果不错，患者也就默默忍受了。如果诊疗效果不佳，情绪就会恶化。不能不说，医患矛盾的相当一部分，与收费太高有着密切关系。而收费高，既有医生的原因，更有医疗机构的原因。医疗机构只讲经济效益，不讲公共利益；医生只顾完成医疗机构下达的创收任务，不充分考虑患者的实际能力，又怎么能够不发生医患矛盾呢？

国家培养一名合格的医生不容易，一个人要想成为一名合格的医生、尤其是优秀医生，更不容易。尤其像李晟医生这种已经堪称“熊猫级”的医生，就是难上加难。因为患者的情绪失控，就让一位优秀的医生失去生命、失去继续为患者服务的机会，确实令人心疼。那么，犯罪嫌疑人为什么会突然对李晟医生下手呢？坊间传说的“误伤”是真的还是假的呢？医院方面也应当给予正面回应。否则，会以讹传讹。

有句话说得好，雪崩时没有一朵雪花是无辜的。发生医患矛盾，没有一位医生，也没有一位患者是没有责任的。就算李晟医生被害，是一次十分意外的事件，责任应当完全在患者一方。但是，撇开李晟医生被“误伤”，犯罪嫌疑人到底是疯了还是有其他方面的原因呢？是不是医患矛盾引发呢？

面对一起起伤医事件的发生，面对一起起医患矛盾，很多人怀念过去的赤脚医生，他们的医疗水平不高，但思想觉悟很高，因此，受到了广大居民的欢迎。在相当一部分人、特别是广大农民心里，他们是真正能够救死扶伤的好医务工作者。所以，要避免伤医事件的再发生，就必须找到医患矛盾发生的病根，并对症下药。否则，医生和患者都会成为牺牲品。